Проблемы с установкой кондиционера в Мвидео - возвращение денег и уплата неустойки возможны?

Вопрос №18583131 из г. Саранск
опубликован 15.07.2021, 09:00

Был приобретен кондиционер в Мвидео с установкой (50 процентов скидка на установку) заявленная дата установки была 10, потом 12 (были взяты в этот день выходные за свой счет), 15 го. Вчера 14 июля звонок с компании о том, что опять не могут установить в связи с большой загрузкой, и было сказано что заказ переносится на 27 июля, с этим стали не согласны, мы потребовали возврата денег с уплатой неустойки (При одностороннем отказе Подрядчика от Договора Подряда Подрядчик обязан возместить все понесенные Принципалом убытки, обусловленные прекращением Договора Подряда, а также выплатить Принципалу денежные средства в размере не более 10 % от цены Договора Подряда (плата за односторонний отказ от обязательств в соответствии c п. 3 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).) на что было сказано что они не отказываются от выполнения и платить ничего не будут. Обратились на горячую линию с просьбой вернуть деньги за услугу, где было сказано, что вернуть деньги за услугу не получится только вместе с кондиционером (т.к он идет по акции установки). В связи с этим вопрос можно ли вернуть деньги за услугу и можно ли вернуть деньги с неустойкой?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Тверь

4.2 3444 отзывa

Вам надо не звонить и разговоры разговаривать, а обращаться в письменном виде с заявлением о возврате денег. Можно написать в полицию о мошенничестве со стороны работников магазина.

15.07.2021, 09:02

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация