Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с восстановленным Iphone 6 - Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги?

Вопрос №12940600 из г. Кемерово
опубликован 01.08.2017, 12:13

Купил в магазине Iphone 6 (как заявлено продавцом, телефон восстановлен заводом Apple) спустя два дня телефон стал некорректно работать, один наушник из комплекта оказался не рабочим. Я выяснил, что телефон является неофициально восстановленым (собран из дешевых китайских аналогов запчастей) Продавец-магазин отказывается возвращать деньги. Гарантия по чеку 3 месяца. Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, вы должны доказать, то, что вы установили документально. Если направляли письменную претензию, то после отказа обращайтесь в суд.

Удачи вам и всего наилучшего

01.08.2017, 12:16

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Пишите претензию и требуйте возврат денежных средств в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если в течение 10 дней не ответят или откажут, то подавайте в суд.

01.08.2017, 12:16

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

ООО "ПРАВОПРО"

Юридическая фирма из города Москва

4.9 10894 отзывa

Роман, Добрый день! Возврат технически сложного товара не простая процедура. Вам можно направить претензию в магазин о возврате денежных средств либо замене товара ненадлежащего качества. После этого направляйте исковое заявление в защиту прав потребителей. Всего вам наилучшего!

01.08.2017, 12:17

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Добрый день! Обратитесь письменно с претензией на основании ст 18 ЗоЗПП. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

01.08.2017, 12:21

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

доброе времени суток. Если вам представлен товар ненадлежащего качества ее не соответствует заявленному пишите письменную претензию продавцу со ссылкой на статьи 18 закона О защите прав потребителей, в случае отказа обращайтесь в суд с иском.

01.08.2017, 12:29

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста