Проблема с гарантией - что делать при покупке неофициальной техники?
Вопрос №18248609
из г. Кемерово
опубликован 21.02.2021, 09:52
опубликован 21.02.2021, 09:52
Приобрел новые наушники Apple в неофициальном магазине (отделе). Продавец сказал что гарантия на товар 2 недели, при этом в упаковке есть гарантийный талон и в нем, правда на английском языке, установлен гарантийный срок 1 год. Перестал работать 1 наушник Товар прослужил чуть больше месяца стоимость 1440 рублей. Продавец наотрез отказывается возвращать деньги. Подскажите что можно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
21.02.2021, 09:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Негодование после покупки оригинальных наушников Apple AirPods - почему магазин отказывается вернуть деньги?
Как действовать, купив на Авито поддельные наушники, продающиеся за оригинал Apple на 10000 рублей?
Проблема с гарантией - выкинула гарантийный талон, можно ли поменять сломанные наушники?
Что делать, если гарантийный срок наушников в магазине истек, но у производителя действует гарантия?
Гарантийный срок и правила обмена на проводные гарнитуры - разбирываем ситуацию
Отсутствие чека и гарантийного талона на наушники - вопросы замены или возврата денег.
Возврат iPhone 5s по ФЗоЗПП - требование продавца по полной комплектации вопросительно без наушников?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут