Отказали в ремонте по гарантии - что делать, если телефон имеет неисправности?
Вопрос №12942043
из г. Грозный
опубликован 01.08.2017, 14:33
опубликован 01.08.2017, 14:33
Я купил телефон по гарантии срокам на 1 год, сентябре 2016 г. не прошло год а телефоне зарядка быстро садится, сам телефон греется, кнопка Home иногда хрустит. Я направил на ремонт по гарантии, но мне отказали. Сказали что аппарат не подлежит гарантийному обслуживанию. Механическое повреждение. Деформация корпуса. Мой вопрос что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте пишите претензию продавцу в рамках закона о защите прав потребителей приложите копию документа подтверждающего что телефон не подлежит ремонту срок ответа 10 суток после чего обращайтесь с иском в суд в судебном порядке возвращайте деньги за телефон всё это при условии что не вы механически повредили этот телефон а он деформировался сам рекомендую если будете обращаться в суд провести по нему экспертизу о причинах такой неисправности.
01.08.2017, 14:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 235
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в гарантийном ремонте телефона из-за несуществующих повреждений - что делать?
Проблемы с телефоном Galaxy A5 - Гарантийное обслуживание отклонено без видимых повреждений. Как решить ситуацию?
Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за механических повреждений - что делать?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Вопрос, возможно ли отремонтировать телефон по гарантии?
Отказали в ремонте телефона по гарантии из-за нарушения корпуса - что делать?
Отказано в ремонте гарантийного телефона из-за механического повреждения кнопки - что делать?
Отказ в гарантийном обслуживании из-за механического повреждения - как обжаловать решение магазина?
Отказ в бесплатном ремонте после диагностики - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут