Проценты за просрочку платежа в автокредите - кто несет ответственность и что делать в данной ситуации

Вопрос №1294570 из г. Полевской
опубликован 10.05.2011, 18:27

Оформила авто кредит в сбербанке России г. Екатеринбурга 020.03.2011. Первый платеж заплатила сбербанке России в г. Полевском (место жительства), через терминал, платеж дошел нармально. Второй платеж пришлось платить через счет (книжку), который был открыт при оформлении кредита, по причине профилактических работ терминала (около недели). Позвонила в банк, где брала кредит м спросила как платить сказали, что ложу на книжку, и они списываются. Через неделю позвонили и сказали что просрочен платеж и идут проценты. Начали разбираться и оказалось, что списание денег с книжки не идет автоматически, нужно было оформлять по форме 143, соответственно я об этом не знала, филиал банка, где погашала кредит тоже не знал. В результат деньги не списались, и пошли проценты. Не один из двух филиалов не признали свои ошибки, и мне пришлось платить проценты около 6000 за 7 дней. Объясните почему?. Если есть документ что деньги положила вовремя, кто виноват, что один сбербанк России не объяснил, что нужно по форме 143 оформить другой не знал? В кредитном договоре ничего не сказано не про какие нюансы, и формы погашение кредита…. Посоветуйте, что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое агентство "Студия права"

Юридическая фирма Екатеринбург, стаж 20 лет

5.0 855 отзывов

Марина, для начала обратитесь в банк, где брали кредит, с претензией об аннулировании начисления штрафа за просрочку выплаты по кредиту, сошлитесь на то, что порядок перечисления средств через счет кредитным договором не конкретизирован, вина Ваша отсутствует. Просите зачислить уплаченный Вами штраф в счет погашения долга. Если реакции не будет, можно обратиться в суд.

11.05.2011, 09:35

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 15 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация