Здрасте, ООО спринт прислали не тот товар, я им отослал фото на эл.почту, они молчат, что нам делать, спасибо.
Вопрос №12946120
из г. Красноярск
опубликован 02.08.2017, 08:46
опубликован 02.08.2017, 08:46
Здрасте, ООО спринт прислали не тот товар, я им отослал фото на эл.почту, они молчат, что нам делать, спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Следует направить письменную претензию, изложить в ней свои требования. Если претензия не будет удовлетворена, имеете право обратиться в суд.
02.08.2017, 08:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день! Обратитесь письменно с претензией и жалобой в Роспотребнадзор. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.
02.08.2017, 08:50
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Все написано здесь:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.
02.08.2017, 08:54
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 510
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом обуви в интернет-магазине - как восстановить справедливость и получить свой товар?
Мне прислали не тот товар и я его отослал обратно теперь ни товара ни денег.
Как вернуть неправильно доставленный товар и получить деньги обратно от ООО Спринт-АП?
Я заказал планшет за 6500 р мне прислали не тот планшет за 3500 р я отослал его обратно они молчат.
ООО пост сервис прислали по почте не тот товар который заказал а оплату перевел пим почта че делать как вернуть деньги?
Проблема с возвратом товара - куда обратиться, если возврат не произведен в течение 1.5 месяцев?
В итоге они требуют сумму в 1146 руб, а первоначальная стоимость товара 688 руб. Как быть в этой ситуации?
Когда бывший муж уволился с работы то по ошибке бухгалтерия отослала исп.
Обман на Авито - оплатила посылку, но товар не пришел
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут