Вопрос о возмещении стоимости телефона после неуспешного ремонта
опубликован 02.08.2017, 18:31
Отдал телефон в сервисный центр, ремонт не гарантийный, сломали, не восстановить, телефону больше 2 лет, вопрос: мне должны вернуть полную стоимость телефона, или какую-то часть так как он не новый, ответьте простым языком))
Уважаемый Антон г. Оренбург!
Статья 29 ФЗ «О защите прав потребителей» Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Исполнителю письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора оказания услуг;
2)О возврате денежных средств уплаченных за услугу;
3)О выплате вам неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 02.08.2017 г.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Можно взыскать с сервисного центра полную стоимость + те деньги, которые платили за ремонт, для этого нужна претензия на основе норм ГК.
Простым языком - это Ваш убыток, Вы вправе требовать его возмещения. Только не полную стоимость, которую Вы отдали при покупке, а с учетом износа. Но требовать Вы можете в письменной претензии полную стоимость, так как сегодняшнюю цену Вы не знаете.
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть стоимость телефона после гарантийного ремонта с появлением скола?
Какую компенсацию должны выплатить родители за разбитый телефон одноклассника, если телефону год и не подлежит ремонту?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Кто должен дать взамен телефон: магазин, в котором я покупал телефон или сервисный центр?
Что делать, если запчастей на разбитый телефон нет и как получить полную стоимость телефона от страховой?
Как защитить свои права, если сервисный центр нанес ущерб моему телефону и отказывается возместить его стоимость?
Оплата диагностики в сервисном центре оказалась выше стоимости ремонта телефона - требуются объяснения и диагностическая карта
Можно ли требовать компенсацию за повреждение телефона и его утерю?
Претензия о возврате телефона с поврежденной памятью после неудачного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут