ИП отказывается расторгнуть договор на рулонные шторы из-за неверных размеров - на что ссылается предприниматель и какие пункты Защиты прав потребителя применимы?
Вопрос №12953609
из г. Мурманск
опубликован 03.08.2017, 12:30
опубликован 03.08.2017, 12:30
Клиент заказал рулонные шторы у частного предпринимателя, указав неверные размеры. Требует расторгнуть договор. ИП отказывается расторгать договор, ссылаясь на то, что изделие выполнено по индивидуальному заказу с учетом предоставленных клиентом размеров. В какой статье Защиты прав потребителя есть пункт, на основании которого возможен отказ от расторжения договора в связи с изготовлением по индивидуальным размерам?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Такой статьи нет в ЗоЗПП РФ. Если вы задаете вопрос от имени ИП, - Напишите мотивированный отказ потребителю и предложите обратиться в суд. В суде будете доказывать, что нарушений с вашей стороны не было, что размеры предоставил потребитель. Однако, внимательно смотрите условия договора. Возможно, по договору у Вас есть обязанность самим замеры делать? Вообще, в договоре должно быть такое условие, что при предоставлении неправильных размеров,-Вы не отвечаете за результат.
03.08.2017, 20:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброго времени суток
Никто не виноват, если вы указали неверные размеры, и в таком случае у вас нет оснований для расторжения договора и отказа от товара
Удачи Вам. Анна Титова.
03.08.2017, 12:33
Все размеры должны быть согласованы между сторонами письменно, за подписью клиента. Если это сделано, то оснований для возврата денег нет. В этом случае отказаться от договора можно только на общих основаниях, то есть, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы.
Как качественные, обои вернуть нельзя, так как они входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
03.08.2017, 12:45
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор
Имеет ли смысл предпринимателю включить формулировку о силе бланка заказа как договора?
Клиент отказывается от заказа столешницы из искусственного камня - возможность возврата предоплаты?
Вопросы возврата и гарантии при покупке рулонных штор - права и обязанности для предпринимателя и клиента
ИП-производитель деревянных изделий столкнулся с отказом клиента от заказа и требованиями вернуть деньги
Каков срок расторжения договора аренды и кто вправе его устанавливать - анализ статьи 610 ГК РФ
Конфликт с клиентом - требование возврата денег за рулонные жалюзи с неподходящим цветом
Ситуация с заказом штор - клиент требует возврата денег после обнаружения отличий в ткани
Клиент недоволен заказанными шторами и хочет обратиться в суд - возможно ли удовлетворение иска?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут