ИП отказывается расторгнуть договор на рулонные шторы из-за неверных размеров - на что ссылается предприниматель и какие пункты Защиты прав потребителя применимы?

Вопрос №12953609 из г. Мурманск
опубликован 03.08.2017, 12:30

Клиент заказал рулонные шторы у частного предпринимателя, указав неверные размеры. Требует расторгнуть договор. ИП отказывается расторгать договор, ссылаясь на то, что изделие выполнено по индивидуальному заказу с учетом предоставленных клиентом размеров. В какой статье Защиты прав потребителя есть пункт, на основании которого возможен отказ от расторжения договора в связи с изготовлением по индивидуальным размерам?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39385 отзывов

Добрый вечер! Такой статьи нет в ЗоЗПП РФ. Если вы задаете вопрос от имени ИП, - Напишите мотивированный отказ потребителю и предложите обратиться в суд. В суде будете доказывать, что нарушений с вашей стороны не было, что размеры предоставил потребитель. Однако, внимательно смотрите условия договора. Возможно, по договору у Вас есть обязанность самим замеры делать? Вообще, в договоре должно быть такое условие, что при предоставлении неправильных размеров,-Вы не отвечаете за результат.

03.08.2017, 20:55

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзывa

Доброго времени суток

Никто не виноват, если вы указали неверные размеры, и в таком случае у вас нет оснований для расторжения договора и отказа от товара

Удачи Вам. Анна Титова.

03.08.2017, 12:33

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24977 отзывов

Все размеры должны быть согласованы между сторонами письменно, за подписью клиента. Если это сделано, то оснований для возврата денег нет. В этом случае отказаться от договора можно только на общих основаниях, то есть, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы.

Как качественные, обои вернуть нельзя, так как они входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

03.08.2017, 12:45

Спросить юриста