Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

1.1k

Задано вопросов 21, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 03.08.2017, 22:23

Как вернуть или обменять неисправный планшет, который не заряжается полностью?

Вопрос №12956904 из г. Буденновск
опубликован 03.08.2017, 22:23

Могу ли я по закону вернуть или обменять планшет, если он заряжается до 99% и продолжает заряжаться еще несколько часов, но зарядиться полностью не может. Считается ли он неисправным? Магазин предлагает экспертизу на 21 день.14 дней со дня покупки не прошло.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нутфуллина Лилия Якуповна

Юрист Набережные Челны

4.9 7694 отзывa

Доброго времени суток!

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

03.08.2017, 22:29

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Карпова Ирина Викторовна

Юрист из города Волгоград, стаж 11 лет

4.8 3788 отзывов

Доброго времени суток! Планшет является сложным товаром и обменять его просто так без экспертизы не получится.

Всего хорошего.

03.08.2017, 22:24

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации сложившейся практикой его применения 14 дней к вам никак не относиться, это технически сложный товар, вернуть можете если там есть производственный деффект.

03.08.2017, 22:24

Благодарю за потраченное время!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

ООО "ПРАВОПРО"

Юридическая фирма из города Москва

4.9 10894 отзывa

Наталья, добрый вечер! Возврат технически сложного товара довольно сложный процесс. И к сожалению, без экспертизы обойтись практически невозможно. Всего вам наилучшего!

03.08.2017, 22:40

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Тогда подскажите, пожалуйста, считается ли невозможность полностью зарядить планшет производственным дефектом?

03.08.2017, 22:35

Спросить юриста

Карпова Ирина Викторовна

Юрист из города Волгоград, стаж 11 лет

4.8 3788 отзывов

Доброго времени суток! На этот вопрос вам сможет ответить только экспертиза. Признают ли данный дефект производственным или нет, мы не можем судить.

Всего хорошего.

03.08.2017, 22:41

Спросить юриста

ООО "ПРАВОПРО"

Юридическая фирма из города Москва

4.9 10894 отзывa

Наталья, если экспертиза в сервисном центре подтвердить данный дефект заводским, то вы вправе будете требовать возврата денежных средств или обмена товара ненадлежащего качества.

03.08.2017, 22:41

Спросить юриста