Ремонт сделали в срок, но через несколько дней выяснилось что дефекты не устранены, а с момента покупки прошло около месяца.
Вопрос №1296021
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.05.2011, 12:29
опубликован 12.05.2011, 12:29
Купили некачественный телефон, в магазине принимать его обратно или поменять отказались, сказали что можно только в сервисный центр производителя отправить, что мы и сделали. Ремонт сделали в срок, но через несколько дней выяснилось что дефекты не устранены, а с момента покупки прошло около месяца. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо было не идти на поводу у недобросовестного продавца, а сразу требовать возврат денег. Теперь остаеся только предъявить письменную претензию продавцу с требованием о возврате денег, так как после реонт дефекты остались те же самые, т.е. повторяются неоднократо. Телефон, если продавец решит провести экспертизу, сдавать не надо так как над нм могут "поколдовать", а в претензии чеко указать, что если бдет проводиться экспертиза, то телефон Вы представите непосредственно на экспертиз и требуете пригласить Вас на экспертизу. если в течение 10 дней после получения претензии продавец не изъявит желания вернуть деньги либо провести экспертизу, можно смел обращаться в суд с иском. Удачи.
12.05.2011, 12:35
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юридическая фирма
из города Екатеринбург, стаж 20 лет
855 отзывов
Гуля, в таком случае уже имеете право на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченных за товар денег.
12.05.2011, 12:32
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 749
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.9
2 003
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Права покупателя - что делать, если купленный мобильный телефон не работает?
Проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре Связной - возможность получения компенсации
Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, если телефон невозможно отремонтировать?
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Как вернуть деньги за невыполненные работы в сервисном центре по ремонту сотового телефона?
Как вернуть деньги за телефон с дефектом после обращения в сервисный центр?
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Проблемы с зарядкой телефона из Связного - возможна ли замена или обмен на другую модель?
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут