Конфликт в магазине - возвращение денег за спиннеры и возможные последствия

Вопрос №12966642 из г. Ставрополь
опубликован 05.08.2017, 21:22

У меня в магазине произошла такая ситуация: пришли два ребенка купили спиннеры на 1000 рублей (6 штук), через некоторое время приходят родители одного из ребенка, и говорят "верните деньги назад, эти деньги ребенок украл у матери". На что я ответил, "я деньги возвращать не буду" они мне "вы не имеете права не вернуть деньги, пришел ребенок и вы должны были позвонить родителям и узнать действительно ли они разрешили покупать спиннеры, мы будем писать на вас в прокуратуру". Я мог отдать деньги, но они принесли мне эти спиннеры без коробок и некоторые потерты, не светятся и т.д. Кто прав с точки зрения закона, и может ли этим заинтересоваться прокуратура?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Нет, деньги Вы возвращать не должны, Тем более, если товар испорчен. Кроме того, у вас нет обязанности звонить родителям и выяснять разрешали тебе покупку или нет.

05.08.2017, 21:25

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Нет, в данном случае прокуратуру не заинтересуется, спинеры не запрещены к продаже лицам младше 18 лет, поэтому Вы имели право продать, а знать чьи это деньги Вы не обязаны.

05.08.2017, 21:23

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Петрова Светлана Ивановна

Юрист из города Ярцево, стаж 26 лет

4.9 240 отзывов

В соответствии с ГК РФ (ст. 26,28) дети вправе совершать мелкие бытовые сделки. Так что ваши действия по продаже вполне законны. Звонить при этом вы никому не обязаны. Если деньги действительно были украдены, то это проблема родителей с воспитанием детей. Вас это никоим образом не касается.

Возврат товара осуществляется в соответствии с нормами Закона о защите прав потребителей. Если товар имеет признаки использования, возврату он не подлежит.

05.08.2017, 21:28

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста