Проблема с заказом велосипеда Stinger Viktoria в ООО Юлмарт РСК - как оформить жалобу и вернуть деньги?
Вопрос №12970814
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.08.2017, 21:30
опубликован 06.08.2017, 21:30
Меня зовут Владислав Прокопьевич. Суть вопроса состоит в том. что мною был оформлен заказ 27.04.17 г. на преобретение велосипеда Stinger Viktoria в ООО "Юлмарт РСК". Велосипед предозначался для моего внука как подарок ко дню рождения (29.04.17 г.). Целый год он мечтал об этом подарке. Заказ доставили вовремя 29.04.17 г. как и было оговорено в заказе. 30.04.17 г. мы с внуком решили собрать велосипед. Но мы не смогли этого сделать, так как велосипед был с браком. Среди документации на велосипед я обнаружил "Акт обнаружения несоответствия ООО "КОМБРИГ" в котором указаны дефекты"при осмотре за столом проверки обнаружился брак на передней вилке. Отказ на выдаче".Из-за этого брака переднее колесо установить нельзя в переднюю вилку так-как пазы не соосны.30.04.17 г. я прибыл туда где оформлял заказ, с претензией. Со мной разговаривал менеджер который ознакомился с документами и мы договорились. Что в понедельник они заберут велосипед и вернут деньги. Но вот уже август "а воз и ныне там".Как оформить жалобу. Чтобы им было не повадно осуществлять такие действия по отношении к другим клиентам. Пожалуйста. Если можно помогите.
Заранее, спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Была ли оформлена претензия письменно? Вам надо было получить письменный ответ, и с ним потом обращаться в суд. Сейчас Вам нужно жаловаться в роспотребнадзор и прокуратуру. Образец жалобы можно найти в интернете, посмотрите, какой будет ближе Вам по содержанию.
Всего Вам наилучшего!
06.08.2017, 21:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Сейчас необходимо предъявить магазину письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат денег + неустойку, акт о сдаче имеется?
06.08.2017, 21:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Доброго времени суток. Если на вашей претензии не был проставлен входящий номер о приеме, то вам нужно ее повторно подать. Можете направить через почту заказным с уведомлением. Если после получения в течение 10 дней не вернут деньги, то взыскивайте через суд. Жалобу можете написать в Роспотребнадзор.
06.08.2017, 21:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 170
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 633
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 235
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Спустя 9 дней они утверждают, что неисправности нет, и могут вернуть только товар.
Проблемы с выполнением заказа компанией Юлмарт
Сообщество ООО ЮЛМАРТ РСК не выполняет условия договора аренды и задолжало за 2017 год. Как действовать в данной ситуации?
Проблема с бракованным телевизором из Юлмарта - как вернуть деньги или замену?
Проблема с неработающей оперативной памятью, повреждение элемента платы при диагностике - Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут