Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

07.08.2017, 13:05

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Ладыгин Алексей Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург

4.8 4109 отзывов

Владимир, если срок более 45 дней, вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств. С уважением. С спасибо за обращение на сайт.

07.08.2017, 12:57

Спросить юриста

Рулёв Александр Викторович

Юрист из города Волгоград, стаж 7 лет

4.8 3650 отзывов

Добрый день. Если Вы заявили продавцу требование о возврате денежных средств то он должен удовлетворить это требование в течение 10 дней, о замене товара - в течение 20 дней - проверка качества входит в этот срок. Поэтому если Ваши требования не удовлетворены Вы можете требовать с продавца неустойку в размере 1% за каждый день просрочки.

07.08.2017, 13:04

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25387 отзывов

Неустойку нужно рассчитать в зависимости от требования, которое Вы заявили в письменной претензии. Например, если просили вернуть деньги (при наличии существенного недостатка), то претензия рассматривается в течение 10 дней. Значит, неустойка считается с 11-ого дня по день предоставления ответа. 1% от суммы товара за каждый день просрочки.

07.08.2017, 13:05

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какую сумму я могу требовать с магазина в качестве неустойки если они задерживают телефон на проверка качества.

Похожие вопросы