Проблема с сертификатом - что делать, если на подаренной карте нет денег?
Вопрос №12975902
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 07.08.2017, 16:35
опубликован 07.08.2017, 16:35
Я подарила подруге на день рождение сертификат в магазин косметики. Она через 5 месяцев решила приобрести косметику. Ей в магазине сказали что на этой карте нет денег. Но я же покупала-отдавала деньги, мне очень не ловко теперь. Что делать в этой ситуации? Чек конечно же я не сохранила (
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Напишите в магазин претензию и попросите их объяснить были ли в момент покупки денежные средства на данной карте, когда они списались и т.д.
07.08.2017, 17:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Добрый день. Пишите претензию в магазин. Отсутствие чека не является основанием, для не решения Вашего вопроса.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Спасибо за обращение на сайт.
07.08.2017, 16:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 074
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Подросток украла косметику на 2600 и 150 рублей - что будет дальше?
Мне подарили вчера подарочный сертификат на день рождения на 5000 р, но я его потеряла. Можно ли его восстановить по чеку?
Что делать если я потеряла подарочный сертификат в магазин? Могу ли я рассчитывать на возмещение?
Отказ в возврате сертификата номиналом 1500 р. в магазине парфюмерии и косметики - причины и объяснение
Что делать, если не хочешь использовать сертификат в магазине нижнего белья?
Могу ли я вернуть подарочный сертификат в спа салон?
Пропал подарочный сертификат на 20 000 рублей в магазин Hoff - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут