Чрез 3 дня мы его отправили назад, т.к. магазин согласился отправить его на экспертизу.

Вопрос №1297653 из г. Муром
опубликован 14.05.2011, 13:12

Я купил товар (очиститель воздуха aic 3800) в интернет магазине GIMI. При использавании он пах пластиком и еще чем-то. Чрез 3 дня мы его отправили назад, т.к. магазин согласился отправить его на экспертизу. Но вчера в сервисном центре РЕМ-СЕРВИС сказали, что прибор полностью исправен и ничем не пахнет (по словам сервиса, они только понюхали носом и не делали анализ химического состава воздуха, но мы ведь за полчаса работы этого прибора чуть не угорели от ядовитого запаха). Магазин соответственно не меняет товар и не хочет возвратить деньги, а собирается прислать вонючий прибор обратно. (Мне бы лучше возвратить деньги)! Скажите пожалуйста что мне делать. Заранее спасибо! (Ответ пришлите на sakulin.evg@yandex.ru)

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дозоров Игорь Владимирович

Адвокат Саратов, стаж 18 лет

5.0 387 отзывов

Евгений,

можно определенно сказать, что Вам следует готовиться к суду. При этом в суде истец должен доказать те обстоятельства, на которые он ссылается. Так что проведите товароведческую экспертизу, заключенипе эксперта и будет доказательством некачественности товара. Стоимость экспертизы заявляйте в сумму иска, требуйте также взыскание пени за просрочку рассмотрения Вашей претензии.

Вопрос в принципе решаемый, но лучше обратитесь к юристу, который подготовит исковые материалы, стоимость юр. услуг можно взыскать с ответчика.

Успехов Вам.

14.05.2011, 13:50

Спасибо за качественный и быстрый ответ! Все закончилось отлично, после звонка директору магазина мне согласились вернуть деньги без суда!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Чрез 3 дня мы его отправили назад, т.к. магазин согласился отправить его на экспертизу.

Юридические услуги в Муром

Похожие вопросы