Как вернуть деньги после заключения договора на медицинские услуги в клинике?

Вопрос №12992652 из г. Самара
опубликован 10.08.2017, 10:14
Пригласили в клинику на бесплатную диагностику. В результате заключила договор на услуги с оплатой через банк (кредит). Не воспользовалась еще ни одной процедурой, хочу расторгнуть договор. Но по условиям должна выплатить не менее 80% от общей суммы. Что делать?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Татьяна!

Эти условия - полнейший бред. Вам должны вернуть деньги исходя из той суммы, которая не была Вами использована. Т.е. можно вернуть до 100 %. Однако из Вашего вопроса не совсем понятен предмет договора. Покупали ли Вы какую то косметику, либо платили просто за процедуры.

Можно направить претензию, обратиться в суд (ст. 131 ГПК РФ)

10.08.2017, 10:42
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Нужно нанимать юриста.

Он поможет найти основания для расторжения договора по ст. 32 Закона ФР "О защите прав потребителей".

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если не пользовались услугами, то возвращается полностью Ваш кредит.

10.08.2017, 10:16

Здравствуйте. НАдо написать претензию со ссылкой на ст. 32 Закона о Защите прав потребителей. В котором сказано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Надо писать, что в настоящее время услуги Вам не оказаны, т.е. исполнителем не понесены какие-либо фактические расходы. В связи с изложенным в претензии написать, что отказываетесь от исполнения договора оказания услуг и требуете от них в 10 дневный срок суммы кредита на кредитный счет в банке, а в случае игнорирования обращения или отказа в удовлетворении заявленного требования напишите, что вынуждены будете обратиться в суд с иском.

Направьте претензию либо по почте с уведомлением и описью вложения либо сходите в эту фирму и передайте через секретаря. На копии пускай распишется о том, что претензия принята дата и прдпись.

10.08.2017, 10:27

Здравствуйте! Ничего Вы не должны. Согласно Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Условие о выплате такой неустойки противоречит другой статье этого закона и потому недействительно. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг):
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поэтому подавайте письменную претензию о расторжении договора, ничего они не сделают.

10.08.2017, 10:28

Здравствуйте!

Знакомая схема. Ничего нового не придумали.

Алгоритм действий.

1.Составляете Претензию и отправляете в клинику, с которой заключили договор, с требованием расторжения и указанием срока. Как правило, это 10 дней.

2.По истечению срока подавайте в суд на расторжение договора.

Требование о возмещении 80% - незаконно. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, при расторжении договора на оказание услуг по инициативе Заказчика, оплачиваются только фактически понесенные Исполнителем расходы.

Статья 32. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Удачи!

10.08.2017, 10:30

Статья 32 Закона РФ О защите прав потребителей позволяет вам в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если вы еще не воспользовались процедурами, то ничего и возмещать не должны. А условие договора про 80% является недействительным исходя из статей 16 и 32 Закона РФ О защите прав потребителей

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

10.08.2017, 10:33

Мало ли что там в договоре указано. Это условие нарушает права потребителя и считается ничтожным, ст.16 закона о защите прав потребителей.

Пишите письменное заявление об отказе от договора и возврате денег, если Вы оплатили.

При расторжении с Вашей стороны договора на основании ст.32 закона о защиет прав потребителей Вам должны вернуть сумму за минусом фактических расходов клиники, которые Вам обязаны документально обосновать.

Кроме того, Вам предоставили недостоверную информацию об услуге, цене, нарушив требования ст.8,10,12 закона о защите прав потребителей.

10.08.2017, 10:42

Это условие договора является ничтожным, то есть недействительным в силу закона. Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от договора услуг в любое время, уплатив исполнителю стоимость фактически оказанных услуг.

У вас услуги не оказывались вообще, поэтому вам выплачивать нечего. Вам нужно сначала расторгнуть договор с клиникой, затем с банком. Обращайтесь с соответствующими заявлениями на расторжение договоров.

10.08.2017, 12:16

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 946 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 911 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 894 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 39 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 821 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 499 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 124 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 426 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 383 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 867 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 296 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 259 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 039 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 524 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 068 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 431 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 286 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 561 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 494 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5 2 069 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5 3 332 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 812 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских