Ужасный отдых в Тунисе - грязь, насекомые и разбитый телевизор. Можем ли мы вернуть деньги?
Вопрос №12993932
из г. Минск
опубликован 10.08.2017, 13:32
опубликован 10.08.2017, 13:32
Отдыхали в Тунисе в очень плохом отеле. Везде была грязь, в номерах насекомые, заселили в грязный номер и его не убирали, в столовой ходили коты и было жутко грязно. В комнате был разбитый телевизор и на пляже валялись шприцы. Нам не предлагали переселяться но обещали решить проблему. Но так за 11 дней и не решили. Сейчас мы хотим вернуть хоть что-нибудь из оплаченных денег! Все нарушения есть на фото и видео, а также есть жалоба, ее передали нашему туроператору. На что мы можем расчитывать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, направьте претензию туроператору приложив фото и видеосъемку. Потребуйте от них компенсацию за испорченный отдых. Не подействовал классическая схема – идите в Госслужбу туризма и курортов, а лучше обратиться в Общество защиты прав потребителей.
Защита прав потребителя – это очень серьезный орган, с большими правами и с большими возможностями наказания. Тем более, что они всегда на стороне потребителя. Если не подействует обращайтесь в суд за компенсацией морального вреда приложив договор на оказание услуг.
10.08.2017, 14:01
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 961
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 003
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Прислано постановление за нарушение правил парковки без уведомления
Суд предлагается разрушить ремонт в родительском доме, чтобы удовлетворить иск сестры за комнату
Обманутые отдыхающие - отсутствие пляжа и услуг на городском пляже при организованной поездке
Проблемы с номером в Тайланде - Как вернуть деньги за тур?
Как обжаловать штраф за грязные номера при наличии видимости и возможности прочесть номера?
Отель на Booking.com не соответствовал описанию - возможно ли подать в суд и вернуть деньги?
Как получить компенсацию за изменение отеля и несоответствие условий тура в Тунисе?
Возможно ли вернуть деньги за 9 дней, проведенные в условиях не попадающих под само понятие отдых?
Иск в суд и требование морального ущерба - отсутствие воды в отеле во время отдыха в декабре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут