Ужасный отдых в Тунисе - грязь, насекомые и разбитый телевизор. Можем ли мы вернуть деньги?
Вопрос №12993932
из г. Минск
опубликован 10.08.2017, 13:32
опубликован 10.08.2017, 13:32
Отдыхали в Тунисе в очень плохом отеле. Везде была грязь, в номерах насекомые, заселили в грязный номер и его не убирали, в столовой ходили коты и было жутко грязно. В комнате был разбитый телевизор и на пляже валялись шприцы. Нам не предлагали переселяться но обещали решить проблему. Но так за 11 дней и не решили. Сейчас мы хотим вернуть хоть что-нибудь из оплаченных денег! Все нарушения есть на фото и видео, а также есть жалоба, ее передали нашему туроператору. На что мы можем расчитывать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, направьте претензию туроператору приложив фото и видеосъемку. Потребуйте от них компенсацию за испорченный отдых. Не подействовал классическая схема – идите в Госслужбу туризма и курортов, а лучше обратиться в Общество защиты прав потребителей.
Защита прав потребителя – это очень серьезный орган, с большими правами и с большими возможностями наказания. Тем более, что они всегда на стороне потребителя. Если не подействует обращайтесь в суд за компенсацией морального вреда приложив договор на оказание услуг.
10.08.2017, 14:01
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 356
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
380
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 847
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Прислано постановление за нарушение правил парковки без уведомления
Суд предлагается разрушить ремонт в родительском доме, чтобы удовлетворить иск сестры за комнату
Обманутые отдыхающие - отсутствие пляжа и услуг на городском пляже при организованной поездке
Проблемы с номером в Тайланде - Как вернуть деньги за тур?
Как обжаловать штраф за грязные номера при наличии видимости и возможности прочесть номера?
Отель на Booking.com не соответствовал описанию - возможно ли подать в суд и вернуть деньги?
Как получить компенсацию за изменение отеля и несоответствие условий тура в Тунисе?
Возможно ли вернуть деньги за 9 дней, проведенные в условиях не попадающих под само понятие отдых?
Иск в суд и требование морального ущерба - отсутствие воды в отеле во время отдыха в декабре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут