Возможно ли вернуть/обменять водонагреватель с расширенной гарантией после года использования?
Вопрос №13003772
из г. Архангельск
опубликован 12.08.2017, 10:33
опубликован 12.08.2017, 10:33
Здравствуйте. Спустя год использования водонагреватель потёк,имеется сертификат расширенной гарантии на сервисное обслуживание на 2 года. Хотелось бы вернуть товар или поменять с доплатой на другой, т.к нет возможности ждать ремонта полгода. Имеем ли мы на это право?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 закона О защите прав потребителей, Вы имеете право потребовать возврата денежных средств, если будет обнаружен существенный недостаток товара. Продавец имеет право провести экспертизу, и ремонт товара. Если срок ремонта будет превышать 45 дней, вы сможете потребовать возврата денежных средств.
Сейчас напишите продавцу требование об отказе от договора и возврате денежных средств, у себя оставьте второй экземпляр с отметкой о вручении, либо направьте претензию почтой.
В таком случае впоследствии Вы сможете потребовать возврат денег.
12.08.2017, 10:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток! Поменять сможете, если только результат гарантийного ремонта не устроит вас согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1
12.08.2017, 10:35
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 093
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 670
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 457
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 644
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность и обоснованность предложения дополнительных гарантий при покупке смартфона в интернет-магазине Связной
Я сдала на гарантийный ремонт швейную машинку 26 ноября 2009 года, кроме того имеется сертификат на сервисное обслуживание
Проблемы с водонагревателем и сервисным обслуживанием - что делать?
Покупатель требует возврат денег или покупку товара с истекшим сроком сертификата - есть ли право на это?
Как предъявить претензию магазину на гарантийный ремонт водонагревателя, если на заводской гарантии указаны другие условия?
Вопрос законности снятия гарантии с водонагревателя из-за не проведенного обслуживания
Вопрос о возможности возврата полной стоимости или замены товара после истечения гарантии
Права потребителя при выходе из строя водонагревателя в период гарантии - возврат денег или аналогичный товар
Поставщик ссылается на отсутствие договора на сервисное обслуживание для отказа в замене некачественного оборудования.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут