Возможно ли вернуть/обменять водонагреватель с расширенной гарантией после года использования?

Вопрос №13003772 из г. Архангельск
опубликован 12.08.2017, 10:33

Здравствуйте. Спустя год использования водонагреватель потёк,имеется сертификат расширенной гарантии на сервисное обслуживание на 2 года. Хотелось бы вернуть товар или поменять с доплатой на другой, т.к нет возможности ждать ремонта полгода. Имеем ли мы на это право?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Карина Борисовна

Юрист Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 закона О защите прав потребителей, Вы имеете право потребовать возврата денежных средств, если будет обнаружен существенный недостаток товара. Продавец имеет право провести экспертизу, и ремонт товара. Если срок ремонта будет превышать 45 дней, вы сможете потребовать возврата денежных средств.

Сейчас напишите продавцу требование об отказе от договора и возврате денежных средств, у себя оставьте второй экземпляр с отметкой о вручении, либо направьте претензию почтой.

В таком случае впоследствии Вы сможете потребовать возврат денег.

12.08.2017, 10:37

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Поменять сможете, если только результат гарантийного ремонта не устроит вас согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1

12.08.2017, 10:35

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможно ли вернуть/обменять водонагреватель с расширенной гарантией после года использования?

Похожие вопросы