Обман с гарантией - проблема с сервисным обслуживанием при покупке холодильника в Эльдорадо

Вопрос №1643688 из г. Хабаровск
опубликован 02.04.2012, 10:39

Покупала холодильник в Эльдорадо 06,03,09 в чеке 1 год гарантии. Навязали ПДС на 3 года с датой до 06,03,12. Время прошло 11,03,12 обратилась в магазин отказали. В самом документе написано: Условия: владелец данного сертификатаимеет право на сервисное обслуживание: консультации по применению, профилактику, диагностику, чистку и ремонт в течении 3-х лет со дня выдачи настоящего сертификата... Положения данного сертификата о ремонте или обмене товара не подменяют гарантийных обязательств продавца или изготовителя и применяются после истечения гарантийного срока на товар. Установленный Производителем гарантийный срок на товар, право на дополнительное сервисное обслуживание которого предоставляет настоящий Сертификат составляет 12 мес. Я считаю-обманули. Помогите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ухабов Сергей Александрович

Юрист Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

гарантийные обязательства продавца-это обязательство возникающие из оснований предусмотренных законом в следствие продажи товара ненадлежащего качества. гарантийные обязательства согласно закону безвозмездные (бесплатные), следовательно дополнительное гарантийное обязательство так же должно быть безвозмездным.

ваше соглашение больше похоже на договор об оказание услуг ( диагностика. чистка. профилактика....) кроме того еще и платное. В таком случае вам можно сославшись на положения ст 32 закона о защите прав потребителей отказаться от исполнения договора, а поскольку юридическим фактом от которого начинает исчисление исполнение сервисного обслуживания -это истечение гарантийного срока. то расходов на настоящий момент продавец понести не не мог.

если в соглашение прописана другая организация а не продавец, заде все проще это договор об оказание услуг и от него можно отказаться.

02.04.2012, 11:06

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 26 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация