Обман с гарантией - проблема с сервисным обслуживанием при покупке холодильника в Эльдорадо

Вопрос №1643688 из г. Хабаровск
опубликован 02.04.2012, 10:39

Question

Покупала холодильник в Эльдорадо 06,03,09 в чеке 1 год гарантии. Навязали ПДС на 3 года с датой до 06,03,12. Время прошло 11,03,12 обратилась в магазин отказали. В самом документе написано: Условия: владелец данного сертификатаимеет право на сервисное обслуживание: консультации по применению, профилактику, диагностику, чистку и ремонт в течении 3-х лет со дня выдачи настоящего сертификата... Положения данного сертификата о ремонте или обмене товара не подменяют гарантийных обязательств продавца или изготовителя и применяются после истечения гарантийного срока на товар. Установленный Производителем гарантийный срок на товар, право на дополнительное сервисное обслуживание которого предоставляет настоящий Сертификат составляет 12 мес. Я считаю-обманули. Помогите пожалуйста.

Ухабов Сергей Александрович · Accepted Answer

гарантийные обязательства продавца-это обязательство возникающие из оснований предусмотренных законом в следствие продажи товара ненадлежащего качества. гарантийные обязательства согласно закону безвозмездные (бесплатные), следовательно дополнительное гарантийное обязательство так же должно быть безвозмездным.
ваше соглашение больше похоже на договор об оказание услуг ( диагностика. чистка. профилактика....) кроме того еще и платное. В таком случае вам можно сославшись на положения ст 32 закона о защите прав потребителей отказаться от исполнения договора, а поскольку юридическим фактом от которого начинает исчисление исполнение сервисного обслуживания -это истечение гарантийного срока. то расходов на настоящий момент продавец понести не не мог. 
если в соглашение прописана другая организация а не продавец, заде все проще это договор об оказание услуг и от него можно отказаться.

Обман с гарантией - проблема с сервисным обслуживанием при покупке холодильника в Эльдорадо

Похожие вопросы

Но мне не хотять менять сертификат на товар что мне делать?

Каков срок ремонта изделия по закону с момента моего обращения к ним?

Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?

Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?

Нарушение гарантии компьютера - что делать и куда обращаться

Пропущен договор на сервисное обслуживание - лишимся гарантии?

Отказ магазина Media Markt в обмене сломанного холодильника - как защитить свои права и выйти из положения

Ограничение гарантийных обязательств при дополнительном сервисном обслуживании - правомерно ли?

Возобновляется ли гарантийный срок при замене товара в пределах гарантии?

Возможности по обмену или возврату сотового телефона при возникновении проблем после истечения гарантии

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59