В итоге 25) прождал, просидел без связи и опять отдавать мой телефон на сомнительную проверку на такой же срок?

У меня такая проблема: 5 апреля 2011 г я приобрел сотовый телефон Nokia N8 в салоне-магазине. МТС в г. Владивосток. Как оказалось мой телефон имел заводской брак - дисплей телефона некорректно отображал цвета. 18 апреля, т.е. на 13 день после покупки я явился в тот же самый салон-магазин МТС где приобретал данный телефон с просьбой обменять мой бракованный телефон на исправный. Естественно продемонстрировав дефек продавцу, который в свою очередь устно согласился с моим мнением, но однако заявил что обмен телефона возможен только после проведения проверки качества моего телефона в АСЦ. Пришлось отдать телефон на проверку качества и три долгих недели ходить без телефона. 9 мая (на 21 день после сдачи телефона на проверку качетсва) я пришел в салон-магазин за результатами. Мне сказали что телефон еще не дошел, подождите еще, мы не можем вам ничем помочь... Через 3 дня я снова явился за телефоном - мой телефон был уже у них. Продавец сказала что мой дефект в АСЦ не подтвердили (устно). Вручила мне коробку с телефоном и сразу же переключилась на другого клиента (не вежливо с их стороны). У них же на месте я открыл коробку с телефоном, где лежал собственно сам телефон в полной его комплектации и АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ, где собственно я не увидел никакого подтверждения наличия брака в моем телефоне. В акте написано что мой телефон принят в ремонт, тип ремонта: гарантийный, выполненные работы: смена ПО. Хотя дефект так и не устранился. Тем более я не просил их устранять дефект а сдал его на проверку качества для того чтобы специалист АСЦ выписал заключение о наличии брака в моем телефоне! Тут я понял что меня жестко обманули... На мои вопросы почему у меня нет ЗАКЛЮЧЕНИЯ О ПРОВЕРКЕ КАЧЕТВА вместо акта выполненных работ, продавец сказала не знаю у нас так принято! Да и на все мои дальнейшие вопросы отвечала не знаю. Да и видно стало что продавец занервничала... В итоге они малого того что не выполнили проверку качества как ожидалось в срок, так еще и не предоставили мне заключение специалиста о наличии брака... Продавец так переволновалась, что даже не дала мне бланк, где я должен был расписаться за получние телефона (мол телефон получил, претензий не имею). В итоге у меня сейчас на руках бракованный телефон, акт выполненных работ о ремонте моего телефона да и в предачу у них нет моей подписи что я получил их телефон и претензий не имею (может мне это и на руку)... Подскажите как мне поступить в данной ситуации? Ведь будь я недобросовестным, я бы просто мог воспользоваться тем, что у них нет моей подписи и Опять прийти за своим телефоном, который на данный момент у меня и сделать вид что я его не получал.. Как мне обменять телефон на исправный минуя повторной проверки качества, ведь по закону я свои законные 20 дней (в итоге 25) прождал, просидел без связи и опять отдавать мой телефон на сомнительную проверку на такой же срок?