Проблема с насосной станцией - клиент требует деньги, но товарного вида нет

Вопрос №13017960 из г. Пермь
опубликован 15.08.2017, 08:20

Добрый день.9 месяцев назад у меня в магазине купили Насосную станцию! Через 2 недели ее принесли сказали есть неисправность! Отправил на диагностику! Она показала что неисправностей, нет просто сбились настройки! У клиента был выбор деньги или станция она забрала товар. И вот по истечению 8-9 месяцев она опять принесла опять с той же проблемой,! так же все было исправлено, но она потребовала деньги, но станция не имеет товарного вида, вообще! Забрать себе я тоже не мог у!как написать ответ, всю голову сломал!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Если нет претензии - можете вообще не отвечать

требования должны быть сформулированы и обоснованы согласно ст. 18 ЗоЗПП, пусть в суд обращаются, придется доказывать что недостаток имеет существенный характер.

15.08.2017, 08:53

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 32 минуты

Дмитрий

Автор вопроса

0 отзывов

Претензия написана в свободной форме.

15.08.2017, 09:38

Спросить юриста

Давидович Людмила Борисовна

Юрист из города Саратов

4.9 3385 отзывов

Так и пишите, что свое право, предусмотренное ст. 18 Закона о защите прав потребителей, она уже реализовала, выбрала ремонт. Ее права не нарушены, требовать денег она не может, т.к. ремонт выполнен. Из прав ст. 18 она может требовать только что-то одно.

15.08.2017, 10:32

Спросить юриста

Похожие темы:
Диагностика неисправностей
Забрать товар

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с насосной станцией - клиент требует деньги, но товарного вида нет

Похожие вопросы