Нарушение прав потребителя - оператор Ростелеком отказался сообщить личные данные в чате
Вопрос №13032004
из г. Барнаул
опубликован 17.08.2017, 12:18
опубликован 17.08.2017, 12:18
Обратился в чат из личного кабинета по вопросам незаконных начислений (Ростелеком), однако, вместо того что бы ответить на мои вопросы, оператор откровенно "включил дурачка". Я попросил назвать свои ФИО, должность и какое он имеет отношение к Ростелекому, что бы направить Жалобу/Претензию по его ответам, на что получил в ответ, что его фамилия находится в базе чатов и мне он её не обязан говорить согласно внутреннего регламента и отключился. Вопрос, обязан он был мне сообщить свои данные или нет?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Да, оператор должен был назвать свои данные.
Обращайтесь с претензией в Ростелеком, укажите дату и время общения с оператором, его найдут и примут меры.
Желаю Вам удачи и всего хорошего!
17.08.2017, 12:29
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
772
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 042
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 241
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с филиалом Ростелекома и возможное влияние на исход судебного дела
Требования к называнию ФИО специалистом поддержки - внутренний регламент оператора или нормативно-законодательные акты?
Компания требует деньги, несмотря на расторжение договора с Ростелеком и отсутствие задолжности
Куда платить задолженность - ростелекому или приставам?
Банк игнорирует мою претензию на разглашение личных данных - как правильно поступить и возможность обращения в суд?
Как решить проблему с незаконными начислениями и отключением услуг Ростелекома без ответа на претензию?
Незаконное списание денег за услугу и отказ оператора колл-центра принять жалобу
Нужно ли сообщать паспортные данные оператору Ростелекома при завершении услуг?
Как принудить Ростелеком предоставить возможность внести изменения в персональные данные на LinkedIn
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут