Здравствуйте, Вооружитесь Законом о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" В ст.18 Закона перечислены все требования, которые Вы можете предъявить продавцу в случае обнаружения в товаре недостатка. НАПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ, в которой укажите, что, кем, когда было приобретено, опишите недостаток, в требованиях укажите, что Вы отказываетесь от исполнения договора купли-продажи, требуете принять неисправный товар, возвратить уплаченную за товар сумму размере таком-то. Претензию вручите работнику магазина, на Вашем экземпляре пусть Вам поставят подпись с расшифровкой и указанием должности, дату получения.

19.08.2017, 23:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 32 секунды

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Нет.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

19.08.2017, 23:12

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста