Как включить стоимость некачественного стекла в претензию при возврате денег за смартфон?

Вопрос №13047286 из г. Белгород
опубликован 20.08.2017, 20:57

Купила в магазине смартфон. В этот же день наклеила на него стекло, приобретённое в другом магазине. Смартфон оказался с браком. Собираюсь писать претензию на возврат денег за смартфон. Могу ли я внести в претензию и стоимость стекла? Поскольку переклейке оно не подлежит. Чек на него есть. Со дня покупки прошёл 1 день.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38066 отзывов

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

20.08.2017, 21:07

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Я не очень поняла по поводу стекла. Если бы я купила не смартфон, а просто телефон, который не является технически сложным товаром, то согласно ст 18 Закона о защите прав потребителей я бы имела право на возмение всех издержек, связанный с покупкой некачественного товара. А по технически сложным товарам все издержки не подлежат возмещению?

20.08.2017, 21:24

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Доброго времени суток. Стоимость стекла не можете внести. Все телефоны относятся к технически сложным товарам вне зависимости смартфон или нет. Вернуть телефон и получить за него обратно деньги можете при наличии в нем существенного недостатка. Для этого нужно предъявить претензию в магазин.

20.08.2017, 21:43

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как включить стоимость некачественного стекла в претензию при возврате денег за смартфон?

Юридические услуги в Белгород

Похожие вопросы