Купила телефон 19.08 начал зависать могу ли я его вернуть?
Вопрос №13053507
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 21.08.2017, 23:19
опубликован 21.08.2017, 23:19
Купила телефон 19.08 начал зависать могу ли я его вернуть?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Екатерина!
Вы можете обратиться с претензией в магазин. Телефон направят на сервис для проверки. Если выявят брак то можете требовать замены или возврата денежных средств.
21.08.2017, 23:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
3 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброго вам времени суток. Вы имеете полное право обратиться с претензией в магазин и телефон отправят на экспертизу. Экспертиза может длиться до 45 дней. Удачи вам и всего наилучшего.
21.08.2017, 23:31
А я думала что тел можно вернуть в течение 3 дней?
21.08.2017, 23:27
Здравствуйте, Екатерина, к сожалению, нет поскольку телефон является технически сложным товаром. Вернуть сможете только при наличии существенного недостатка товара.
Удачи вам и всего наилучшего
21.08.2017, 23:28
Екатерина, вернуть без проведения экспертизы в сервисном центре не сможете. Проверка проводится в течение 45 дней. В любом случае следует написать претензию.
21.08.2017, 23:30
Доброго вам времени суток. Нет, за 3 дня никто ничего не делает, но вы имеете право на время экспертизы требовать подменный фонд. Удачи вам и всего наилучшего.
21.08.2017, 23:32
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 852
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
353
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила телефон в рассрочку в связном, 14.03.2018. Телефон начал зависать при входящем звонке. Могу ли я обменять его.
13 мая 2916 года купила телефон, в процессе эксплуатации, он начал зависать, могу ли я его сдать.
Возможно ли вернуть телефон и получить деньги по гарантии?
Проблемы с новым телефоном - Как вернуть товар в магазин?
Купила пару дней назад телефон мобильный за 2500 грн. сегодня он начал иногда зависать. Я могу его поменять на другой?
Как вернуть товар после ремонта и получить возмещение его стоимости?
Возможно ли вернуть деньги или поменять телефон при проблемах после гарантийного ремонта?
Отказ от ремонта и обмен телефона на другой - возможно ли это?
Возможно ли вернуть телефон в магазин после 6 месяцев использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут