Возможность взыскания штрафа за отказ от тура в данной ситуации
Вопрос №13056769
из г. Киров
опубликован 22.08.2017, 14:36
опубликован 22.08.2017, 14:36
Вправе ли т/о взыскать штраф за отказ от тура? Планировали тур в Прагу с 10.09.2017. сегодня от туры вынуждены были отказаться, так ака не успеваем сделать визы (смена прописки, паспорт отдадут только 29.09.17) Договор не заключали, но перевела предоплату. Т/о выствил штраф 209 евро за то, что Туроператор полностью оплатил по Вашей заявке билеты и отель + ближ. Даты вылета. Более того, уже после моего отказа от тура, отказываются возвращать аванс, без моего согласия оплатить штраф.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
При отказе от тура могут заставить оплатить фактические документально подтвержденные расходы, связанные с услугой, ст.32 закона о защите прав потребителей.
22.08.2017, 14:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Читайте условия Вашего договора с туроператором. В нем все ясно указано. Без договора тяжело Вам что-то советовать. Надо знать условия договора.
22.08.2017, 14:39
Светлана, добрый день. Подписывали Вы какие-либо документы? Если договор не заключался, то подписание некоторых документов может приравниваться к заключению договора.
Готова Вам помочь. Расходы должны быть ими обоснованы.
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
22.08.2017, 14:43
Договор не заключался, есть только электронная переписка с тур. оператором и мой аванс.
22.08.2017, 14:45
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение договора - Как защитить себя и призвать к ответственности турагенство в случае замены отеля без согласия клиента
Можно ли вернуть предоплату 100$ при расторжении договора раннего бронирования тура из-за беременности?
Туристам предложено изменить условия тура из-за отсутствия забронированного отеля - могут ли турфирма удержать штрафы?
Отказ в оформлении визы на тур в Италию - вопрос возврата денежных средств
Как нарушение условий договора может повлиять на работу турагента в городе Казани
Отказ от тура - возможность возврата денег и правомерность задатка в предварительном договоре
Отмена туров в Доминикану - стоит ли обращаться в суд о возврате денег?
Оспорьте штраф - насколько правомерно удержание средств турфирмой после отказа от тура
Сроки возврата предоплаты и наличие штрафа за отказ при бронировании тура с турагентом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут