Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Возможность взыскания штрафа за отказ от тура в данной ситуации

Вопрос №13056769 из г. Киров
опубликован 22.08.2017, 14:36

Вправе ли т/о взыскать штраф за отказ от тура? Планировали тур в Прагу с 10.09.2017. сегодня от туры вынуждены были отказаться, так ака не успеваем сделать визы (смена прописки, паспорт отдадут только 29.09.17) Договор не заключали, но перевела предоплату. Т/о выствил штраф 209 евро за то, что Туроператор полностью оплатил по Вашей заявке билеты и отель + ближ. Даты вылета. Более того, уже после моего отказа от тура, отказываются возвращать аванс, без моего согласия оплатить штраф.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33717 отзывов

При отказе от тура могут заставить оплатить фактические документально подтвержденные расходы, связанные с услугой, ст.32 закона о защите прав потребителей.

22.08.2017, 14:38

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 55. Доказательства

Статья 56. Обязанность доказывания

Вантеева Марина Викторовна

Юрист из города Чебоксары, стаж 15 лет

4.5 25951 отзыв

Читайте условия Вашего договора с туроператором. В нем все ясно указано. Без договора тяжело Вам что-то советовать. Надо знать условия договора.

22.08.2017, 14:39

Спросить юриста

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист из города Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Светлана, добрый день. Подписывали Вы какие-либо документы? Если договор не заключался, то подписание некоторых документов может приравниваться к заключению договора.

Готова Вам помочь. Расходы должны быть ими обоснованы.

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

22.08.2017, 14:43

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Договор не заключался, есть только электронная переписка с тур. оператором и мой аванс.

22.08.2017, 14:45

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33717 отзывов

Вы заплатили деньги, что есть подтверждением заключения договора. Электронная переписка также может служить доказательством. Ст.55, 56 ГПК РФ. Удачи Вам.

22.08.2017, 14:49

Спросить юриста