Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Пермь, 27.08.2017, 10:12

Возникла повторная неисправность после ремонта автомобиля в сервисе - как не платить вновь?

Вопрос №13080655 из г. Пермь
опубликован 27.08.2017, 10:12
Здравствуйте, вчера отдал автомобиль в сервис к дилеру, после ремонта взяли деньги, а на сегодняшний день опять возникла та-же неисправность. Просят приехать обратно, что делать если снова заставят платить?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы.

Если недостатки систематические, то можно инициировать процесс по возврату средств.

27.08.2017, 10:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Не должны заставить. Если это их вина, то должны бесплатно отремонтировать. В этом случае подайте претензию, ст.29 закона о защите прав потребителей. Удачи Вам.

27.08.2017, 10:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!

Добрый день! Отказываться и писать претензию, Вашей вины нет, если они оказали некачественно услугу, то пусть ее исправляют, это их обязанность.

27.08.2017, 10:17
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!

Обязаны устранить бесплатно. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) (ст.29 ЗоЗПП)

27.08.2017, 10:19
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!

Здравствуйте. Согласно закона о защите прав потребителей Вы имеете право на бесплатный ремонт в этом случае. Ведь услуга по ремонту вам была оказана некачественно.

27.08.2017, 10:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!

Спасибо большое за быстрый ответ. Скажите пожалуйста еще, что-то можно предпринять если за два года пользования автомобилем, уже более 10 раз был у дилера для замены деталей по гарантии?

27.08.2017, 10:25

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы.

Если недостатки систематические, то можно инициировать процесс по возврату средств.

27.08.2017, 10:27

Я бы на Вашем месте решал вопрос о наличие существенного недостатка, и в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, требовал замены автомобиля, либо возврата денежных средств за него, раз такая ситуация. Пишите претензию в таком случае уже продавцу.

27.08.2017, 10:29

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 862 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 101 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 803 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 058 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 871 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 501 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 934 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 612 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 906 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 564 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 729 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 526 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 336 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.8 1 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 928 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 348 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 243 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 1 739 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 962 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 711 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских