Как вернуть деньги за путёвку в Турцию? Заказывали месяц назад, путёвка с 8 октября.

Для возврата денежных средств необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе имеющихся документов и норм ГК.

Здравствуйте! Согласно Федеральному закону "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Для расторжения договора туристу необходимо обратиться с соответствующим заявлением к туроператору либо к турагенту.

При этом, если туроператор или турагент не удовлетворил добровольно требования о возврате денежных средств, то согласно Закону о защите прав потребителей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд взыскивает с турагента/туроператора штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если нетрудно, то оставьте отзыв!