Проблемы со сборкой и недостающими деталями - могу ли я потребовать компенсацию в виде нового встраиваемого холодильника?

Question

Здравствуйте. Заказали кухню известной марки.. установку задержали на неделю (по холатности сотрудника), при сборке оказалось, что есть недостающие детали, в результате мы недели на три остались без двух нижних дверей (а у нас маленький ребёнок и он лезет везде), один фасад шире положенного на 2 мм, его тоже будут менять, холодильник не влез, хотя замер производился и вчера ещё и срез столешницы вздулся. Скажите, пожалуйста, так как нам придётся теперь покупать новый холодильник, размером меньше, можем ли мы потребовать, в качестве компенсации, новый встраиваемый холодильник у компании? Нужен теперь именно встроенный потому что он теперь будет ниже.

Егорова Екатерина Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте, если вы сможете доказать, что данные убытки возникли по вине исполнителя, то сможете потребовать. Однако, вероятность удовлетворения такого требовать, крайне мала. Если имело место отступление от проекта, то требуйте устранение недостатка и приведение кухни в соответствии с проектом. 
Удачи вам и всего наилучшего

Нутфуллина Лилия Якуповна · Answer

Доброго времени суток, Уважаемая Наталья! Можете сразу требовать возврата денег, ну или замены кухонной гарнитуры, при недостатке продавец обязан без вопросов, удовлетворить Ваше требование, требования следует предъявлять письменно, за подписью и печатью продавца, на Вашей копии претензии.

Егорова Екатерина Александровна · Answer

Наталья, если имеет место отступление от проекта, то соответственно, вы должны требовать приведения кухни в соответствии с проектом. Если все сделано в соответствии с вашим проектом, но холодильник по какой-то причине не влезает, то это только ваши проблемы. Нарушений со стороны исполнителя нет. 
Удачи вам и всего наилучшего

Нутфуллина Лилия Якуповна · Answer

Наталья, я так понимаю с Ваших слов замер они производили сами, получается это их вина полностью, холодильник ведь вы наверняка не меняли после замера?

Наталья · Answer

Они исправят недостатки с дверьми и столешницей, но как нам быть с холодильником?

Проблемы со сборкой и недостающими деталями - могу ли я потребовать компенсацию в виде нового встраиваемого холодильника?

Похожие вопросы

Проблемы с заказанной кухней на заказ - задержка доставки, недоставленные шкафы и проблемы с монтажом

Претензии к купленной кухне не исправлены - возможность расторгнуть договор и получить деньги обратно

Отказ магазина в предоставлении столешницы для кухни - нарушение прав потребителя или техническая ошибка?

Могу ли я потребовать деньги на покупку и установку новой столешницы с данного ИП.

Кухонный гарнитур по индивидуальным размерам - проблемы с размерами и исполнением заказа

Есть ли шанс получить материальную компенсацию через суд или как-то еще, если нет договора, а есть только чек?

Проблема с размерами встроенного кухонного гарнитура - как вернуть потраченные деньги?

Проблемы с фасадами встроенной кухни - отличаются размеры и тон

Купленная кухня без столешницы - что делать, когда продавец не выполняет обещания?

Проблемы с заказанной кухней - недостающие детали, замена на дешевые материалы и неподходящие размеры

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59