Претензии к купленной кухне не исправлены - возможность расторгнуть договор и получить деньги обратно
Вопрос №7928242
из г. Омск
опубликован 05.09.2015, 15:31
опубликован 05.09.2015, 15:31
18.07.2015 заключили договор купли-продажи на кухню (набор мебели для кухни ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ РАЗМЕРАМ), доставка была назначена на 14.08.15, сборка-15.08.15. В трёх дневный срок, а именно 18.08.15 обратилися с претензией т. к. были обнаружены существенные недостатки: общий размер кухни оказался меньше чем позволяет площадь кухни т..е два крайних шкафа верхний и нижний меньше на 6 см в результате между этими шкафами и холодильником образовалась щель 6 см, полка-карниз установлена криво, сколы на столешнице в местах стыков, сифон на мойке не докомплектован (не было возможности пользоваться кухней в течении 3-х дней) потом мы сами забрали из отдела качества нужный сифон, большие зазоры между газовой плитой и прилегающей столешницей больше 15 мм, хотя по краю столешницы установлены металлические молдинги чтобы не деформировалась от температуры, порвали гофру от вытяжки. Приложили фотографии дефектов. Указали, что просим рассмотреть претензию в течении 10 дней и устранить дефекты в течении установленных законом 45 дней. В ответ на эту претензию администратор магазина сказала, что попытаются всё исправить. Назначили новый замер, а затем установку на 02.09.15, но все дефекты не устранили т.к. при сборке оказалось, что отсутствует столешница от нижнего шкафа и задняя стенка, нижний шкаф изготовили снова не по размерам забыли сделать тепловой зазор, следовательно дверца получилась шире чем нужно и тепловой зазор теперь не входит. Сколы на столешнице в местах соединения не устранены. Отсутствует дверца и задняя стенка верхнего шкафа. При звонке в отдел качества нам сказали, что нет плёнки для верхнего фасада и будет она может недели через 3, а может и больше, и скорее всего будет отличаться по тону, но мне не нужны шкафы разного цвета. Стоимость кухни 59000 р. Могу ли ярасторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
05.09.2015, 15:37
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 213
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 690
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 771
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Омск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Купил кухню с дефектом - пеня берется за стоимость всей кухни или только за угол мойки и столешницу?
Значительные дефекты и просрочка - требуем расторжения договора, возврата денег и компенсации за убытки
Опоздание доставки и дефекты - Какой срок замены и начало выплаты штрафных пеней?
Мебельная доставка - выявлен брак на столешнице при доставке - возможен отказ в замене?
Задержка доставки и ошибочное изготовление - что делать при заказе кухни
Проблемы с заказанной кухней - неправильная отделка, поврежденная столешница и шкаф, некачественная установка.
Проблема со столешницей - заказанная кухня не соответствует выбору и договору
Столешница в кухонном гарнитуре была заменена без согласия заказчика - законная требовательность замены?
Покупатель требует замены столешницы по гарантии - кто виноват в вздутии - покупатель или изготовитель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут