Как быть в такой ситуации а как потребовать и с кого мат и моральный ущерб.

Вопрос №1309506 из г. Москва
опубликован 28.05.2011, 10:36

Купили клей для обоев в кастораме после приклеивания обоев они местами не приклеились хорошо и лекго отходят. Теперь придется заново купить новые обои и приклеить сного так как они через некоторое время все равно отойдут. У меня остался товарный и кассовый чек и также пачка клея. Сам клей и обои недорогие но мастеру заплатила намного больше и он был неофициально нанят и никаких чеков нет о стоимости его работы. Как быть в такой ситуации а как потребовать и с кого мат и моральный ущерб. С чего начать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Холопов Дмитрий Владимирович

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 116 отзывов

Начните с претензии, но в тоже врмея соблюдал ли Ваша рабочий правила применения данного клея, если нет тогда виноват может быть он и ответственность несет тоже он.

Тем более рабочий без договора напишите претензию они вернут возможно деньги за товар, при проведении экспертизы возможно деньги за обои,неустойки моральный вред, однако как Вам доказать участие работника в этой процессе большой вопрос, потому что кроме слов у Вас других доказателсьв нет. Поэтому претензия в 2-х экземпляраходин у Вас другой у них и далее по цепочке. Но если экспертиза признает что все нормально, или решение суда будет не в вашу пользу тогда все издержки вплоть при проведении экспертизы понесете Вы

10.06.2011, 15:37

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Если Вы считаете, что Вы приобрели товар ненадлежащего качества, вы вправе по выбору требовать: замены товара, уменьшения покупной цены, безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение на их исправление, вернуть товар и требовать возврат уплаченной суммы. Можете требовать полного возмещения убытков,причиненного потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Для этого необходимо письменно обратиться к продавцу с претензией и Вашими требованиями, параллельно можете отправить жалобу в Роспотребнадзор , для подтверждения того,что Вы приобрели некачественный товар должна быть проведена экспертиза качества.

Для возмещения убытков понесенных Вами, должны быть письменные доказательства (чеки, квитанции, договор на оказание услуг).

28.05.2011, 11:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста