Купил видеорегистратор по интернету прислали не тот что обещали.

Андрей, доброго времени суток. У вас два варианта: писать заявление в полицию по факту мошенничества или обращаться с гражданским иском в суд о возмещении ущерба и возврата оплаченной суммы. Всего вам наилучшего.

Вам нужно зафиксировать на фото или видео этот регистратор и направить продавцу претензию. При ее отказе - через суд решать вопрос.

Здравствуйте! Смотря что прислали и что Вас конкретно не устраивает.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 видеорегистратор не подлежит по вышеуказанным основаниям.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 11 Согласно пункту 11 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924

видеорегистратор является технически сложным товаром.

Вернуть можно только в случае обнаружения в нем недостатков.

Если несложно, то оставьте отзыв!

Здравствуйте! В данном случае вам нужно связаться и разобраться по данному обстоятельству Должны заменить товар или вернуть ваши денежные средства. Если кидают, обратится стоит в полицию

Здравствуйте, Андрей!

Для полного ответа необходимы дополнительные сведения о Вашей ситуации.

На какой номер могу Вам позвонить?