Ответственность Пятерочки за украденные вещи - есть ли соответствующая статья закона и куда обратиться

Вопрос №1310371 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.05.2011, 20:42

Купила новые туфли. Пошла в Пятерочку и сдала их в камеру хранения. Туфли украли. Охранник сказал, что они ответственности за вещи не несут. Так несут они ответственность или нет? Есть ли соответствующая статья закона? И куда мне обратиться?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23163 отзывa

Начинайте с отправки претензии в адрес магазина (заказным письмом с уведомлением, почтовую квитанцию и уведомление сохраняйте, как и экземпляр претензии). Если претензию не удовлетворят добровольно - тогда в суд.

29.05.2011, 20:53

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 887. Форма договора хранения

Статья 902. Размер ответственности хранителя

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 26 лет

5.0 2773 отзывa

Даша, магазин несет ответственность за кражу если принял вещи на хранение в размере реально причиненного ущерба, т.е. стоимости туфлей. Обращаемся к ГК РФ ст.902 ч.2: 2. При безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются:

1) за утрату и недостачу вещей - в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;

2) за повреждение вещей - в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

Еще надо учитывать, что Вы потребитель, так что в случае, если претензию о возмещении убытков за утрату вещи не удовлетворят, можете неустойку начислить и компенсацию морального вреда.

29.05.2011, 20:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Василова Алла Александровна

Юрист из города Санкт-Петербург

5.0 12 отзывов

Согласно п.2 ст.887 ГК РФ ключ с номером можно приравнять к письмен. договору. Следовательно, администрация магазина принимает на себя ответственность хранителя и должна обеспечить сохранность вещи. Пишите претензию в адрес магазина.

29.05.2011, 22:51

Спросить юриста