Проблемы с новым перфоратором - отказ магазина и возможные решения

Вопрос №13109595 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.09.2017, 18:01

Сегодня купил перфоратор, а он после 15 минут работы стал еле еле бурить. У меня дрель ударная сильнее бурит. Хотел сдать обратно или доплатить и купить другую. Мне в ответ сказал хозяин магазина мы можем лишь принять ее,и отвезти в сервисный центр. Законно он мне отказал? И что делать в этой ситуации? Он бурил нормально, а после перерыва меньше стал.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38069 отзывов

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

02.09.2017, 18:02

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13507 отзывов

Так вы в любом случае подавайте претензию и затем конечно сдайте товар на экспертизу, а вот уже по результатам и принимайте решение что делать дальше.

04.09.2017, 15:05

Спросить юриста