Проблема с потерей ночного безлимита при использовании услуги vip-интернет - кому обратиться?
Вопрос №13121486
из г. Красноярск
опубликован 05.09.2017, 14:46
опубликован 05.09.2017, 14:46
Здравствуйте. Пользуюсь услугой vip-интернет за 800 руб. Ночной безлимит с 1:00 до 7:00 утра. Так вот по остатку у меня было 27 гб поставил на ночь скачивать файл а на утро оказывается что ночной трафик сняли. Позвонил в компанию. Оказалось, как мне сказали надо было перезапустить устройство хотя в правилах этого нет. Мне посочувствовали и все. Как быть? Хочу добиться справедливости.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток
Согласно нормам действующего законодательства РФ попробуйте обратиться с жалобой в Роспотребнадзор
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
05.09.2017, 14:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый вам день
Уважаемый Вячеслав, в данном случае, что-то вам посоветовать трудно не видя ваш договор. Но скорее всего это незаконно. Но, надо изучать ваш договор.
05.09.2017, 14:48
О каком именно договоре идет речь?
05.09.2017, 14:56
Пишите заявление в компанию предоставляющую услуги в претензионном порядке о возврате на счет денежных средств. Откажут, обращайтсь с отказом либо в прокуратуру, либо в суд.
05.09.2017, 15:13
Договор имеется ввиду правила пользования, они имеются на сайте. Если в правилах есть данное условие, то по факту оператор будет прав, увы.
05.09.2017, 15:13
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 745
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 841
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение условий тарифа Конект-4 МТС - отключение интернета при невыполнении квоты
Невыполнение компенсации и отказ в справедливости со стороны МТС - моя история
МТС вводит ограничения на трафик в тарифе ВИП - как защитить свои права?
МТС начисляет дополнительные сборы за использование файлообменных сетей
Изменение договора на тариф «Интернет PRO» - как сохранить свой тариф и что делать
Почему после смены тарифа у меня возникла задолженность по интернет-трафику в МТС?
Плачу абонентскую плату за телефон и интернет Ростелекому телефоном не пользуюсь можно ли оплачивать только интернет.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут