Досудебное регулирование конфликта - возможность отправки претензии через электронную почту и социальные сети и способы доказательства отсутствия реакции ответчика.

Добрый день! Дополняю ответы коллег.

Претензию в адрес ответчика можно отправить через электронную почту, и при этом будет являться надлежащем доказательством о соблюдении претензионного срока.

Если даже в спорном договоре не предусмотрено условие об отправке досудебной претензии по электронной почте, претензионный порядок при направлении претензии будет считается соблюденным.

На основании ст.: статьи 160, 434 Гражданского кодекса РФ разрешают возможность использования в гражданском обороте документов, полученных посредством электронной связи. Из этого следует, что электронная переписка является письменным доказательством по делу и подлежит оценке наряду с другими доказательствами.

Получение ответчиком на электронную почту досудебной претензии или отправка претензии посредством электронного письма с использованием адреса электронной почты, известного как почта самого лица или служебная почта его сотрудника, свидетельствует о совершении этих действий самим лицом, пока Получателем (ответчиком) будет не доказано противоположное согласно постановлению Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 12.11.2013 г. № 18002/12).

вы можете сделать скриншот или распечатать отчет об отправке письма на электронную почту ответчика, заверить печатью юр.лица или заверить у нотариуса.