Проблема с оплатой междугородних звонков - как найти решение и куда обратиться

Вопрос №1313593 из г. Саров
опубликован 02.06.2011, 11:13

Моя мама, проживающая в г. Саров, 13 января 2011 г. оплатила в Сбербанке квитанцию за междугородние звонки. (Оригинал оплаченной квитанции через кассу имеется). В течении всего этого времени ей звонят с АТС и приходят долговые квитанции, с угрозой отключения услуг межгорода, и взимания штрафа за неуплату, т.к. на расчетный счет АТС оплаченная сумма не пришла. Она неоднократно приходила в отделение Сбербанка, где оплачивала квитанцию, они разводят руками, мол платеж отправлен, разбирайтесь с АТС. А в АТС говорят, что оплаты нет, и это не их вопрос, куда делись деньги, оплатите еще раз. ИНН, БИК, р/счет и другие реквизиты получателя были в квитанции напечатаны. При сравнении с реквизитами в АТС - все верно. Сейчас моя мама, являющаяся законопослушным гражданином и никогда не попадающая в такие ситуации, лежит в больнице с расшатанным нервами и расстроенным сердцем. Сейчас я поеду к ней в гости в отпуск и нужно будет решить эту ситуацию. Подскажите, пожалуйста, в какие инстанции мне обратиться? Как действовать? Заранее спасибо за ответ, Татьяна.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шаталов Александр Юрьевич

Юрист Нижний Новгород, стаж 15 лет

4.8 353 отзывa

Здравствуйте Татьяна. Вашей маме совершенно не о чем волноваться, у нее на руках есть оплаченная квитанция. То что сумма не прошла это не Ваши проблемы, Вы же сверили реквизиты? все верно? Вот и спите спокойно. Угрожать не позволяйте!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с оплатой междугородних звонков - как найти решение и куда обратиться

Похожие вопросы