Проблемы с гарантийным ремонтом мр-3 плеера - бесполезно обращаться в сервисный центр или следует обратиться в магазин-продавец за возвратом денег?
24 октября 2010 года я приобрела мр-3 плеер. Спустя месяц он сломался. Я обратилась в сервисный центр, который занимается гарантийными ремонтами. Через полтора месяца мне вернули плеер, в акте о проделанных работах написали - замена платы. Дома я обнаружила что зарядки батареи плеера стало хватать всего на 1,5 часа, (причем до ремонта он работал несколько дней. Я снова обратилась в сервисный центр, и снова аппарат находился на ремонте 1,5 месяца. В акте о проделанной работе было написано замена аккумуляторной батареи. Дома я стала проверять. Собственно, сильно ничего не изменилось, батареи хватало на 3 часа. Снова в сервисный центр. Через 10 дней мне позвонили, сказали приехать за плеером, а в акте было написано устройство исправно, читайте инструкцию. Но плеер так и работает по 3-4 часа в режиме проигрывания, хотя в инструкции написано 21 час в режиме проигрывания. Подскажите, мне обратится в магазин-продавец с претензией о возврате денег или это уже бесполезно, после стольких обращений в сервисный центр? Ведь по сути из 6 прошедших месяцов больше половины времени он находиля на ремонте.
Здравствуйте Александра напишите жалобу в Защиту прав потребителей
с уважением Нижегородский юридический центр
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 448 Поиск Регистрация
Новосибирск - онлайн услуги юристов
Спорный сервис - какие документы должен выдавать сервисный центр и какие работы должны согласовываться с владельцем?
Проблемы с работой насосной станции Аквариус - как найти решение?
Часы Calvin Klein приобретенные в Торговом Центре оказались с дефектом, требуются меры по возврату денег
В магазине, куда я обратилась с вопросом, меня отправили в сервисный центр и взяли новый плеер на ремонт.
Проблемы с покупкой плеера - возможен ли обмен на другую марку?
Претензия по поводу полосы на экране нового смартфона - возможность возврата денег или замены устройства
Возможность возврата или устранения дефекта - права потребителя при повторной поломке смартфона в гарантийный срок