Как решить проблему с покупкой некачественной передвижной бани без договора купли-продажи - ситуация и рекомендации

Вопрос №1315957 из г. Чехов
опубликован 05.06.2011, 12:19

Была через интернет заказана передвижная баня. Фирма из В.Новгорода. К сожаленью, в момент доставки меня не было, а жена не проверив качество бани, отдала всю сумму денег водителю манипулятора, к-й привёз баню. Недостатков внутри и снаружи очень много, задиры, сколы, некачественно смонтирована даже жыиовая труба, без уплотнений, без огнезащиты, двери на перекос и т.д. Жена даже не потребовала договор купли-продажи, и на руках только бумажка с номером заказа и печатью фирмы, в к-й перечислены основные моменты заказа, и всё. Что можно и нужно сделать в этой ситуации. Сумма, которая была отдана - 128000 рублей, и это большая сумма, которую очень жаль. Но ещё больше жаль жену, которая очень переживает, что так получилось. Прошу помочь советом.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федотов Игорь Леонидович

Юрист Москва, стаж 12 лет

5.0 35 отзывов

Уважаемый Сергей,

Вам необходимо подать письменную претензию поставщику, в которой указать все имеющиеся недоделки и брак в работе. В претензии необходимо потребовать либо устранения недоделок, либо поставки качественного товара, или возврата выплаченной суммы. При этом, необходимо сослаться на нарушение ваших прав, гарантированных Законом о защите прав потребителей, предупредив, что в случае бездействия вы подадите жалобу в областное управдление Роспотребнадзора и/или в суд. Если в течение 10 дней не последует реакция, или вам будет отказано - обращайтесь в суд и параллельно в Роспотребнадзор.

06.06.2011, 08:39

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 20 часов