Подал претензию в магазин, нужно ли сдавать телефон вместе с этой претензией?
Вопрос №13163973
из г. Краснодар
опубликован 14.09.2017, 14:05
опубликован 14.09.2017, 14:05
Когда я подал претензию в магазин, телефон я оставляю себе или сдаю?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброе время суток. В соответствии с нормами закона о защите прав потребителей при предъявлении претензии по качеству товара Вы должны передать телефон для проведения проверки качества магазинам продавцом.
14.09.2017, 14:41
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Доброго времени суток. Телефон должны у вас взять на проведение экспертизы качества по акту. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.
14.09.2017, 14:16
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Товар Вы имеете право вернуть, но в некоторых случаях торгующая организация имеет право назначить экспертизу с целью выяснить по чьей вине произошла поломка. Выдают или сохранную расписку или акт составляется.
14.09.2017, 14:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Здравствуйте! Поскольку телефон является\ сложным техническим товаром, его должны у Вас взять на экспертизу. Вам нужно, в данном случае, руководствоваться ст.18 Закуона о защите прав потребителей. Удачи и добра!
14.09.2017, 14:35
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 335
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Какими законами вообще регулируется оформление претензий и Что мне делать?
Как решить проблему с поломкой телефона, приобретенного в сетевом магазине, и получить возврат денег?
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Претензия на возврат денег за поломку телефона - куда обратиться и как фиксировать отказ в магазине?
Проблемы с ремонтом телефона в магазине БИЛАЙН - права потребителя и возможность предъявить иск
Проблемы с телефоном из интернет-магазина МТС - осуществленная проверка качества и предворительные действия суда
Стоит ли отдавать телефон в магазин под акт приемки-передачи?
Магазин сообщил о завершении ремонта моего телефона - можно ли потребовать деньги за него?
Проблемы с телефоном - Задержка в возврате денег после проверки качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут