Права сотрудника и меры наказания в случаях хамства и оскорблений покупателя в магазине
опубликован 15.09.2017, 20:24
Здравствуйте. Если в магазине есть охрана, то вы можете попросить вывести этого покупателя, если охранника нет, то можете вызывать полицию, сообщив предварительно об этом покупателю.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если оскорбляет - обращайтесь в прокуратуру.
КоАП РФ, Статья 5.61. Оскорбление(введена Федеральным законом от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
--- Здравствуйте, не может сотрудник работать с людьми, ему не место в магазине. Покупатель всегда прав, нужно уметь с ним разговаривать, а не злить его. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Псков
Похожие вопросы
Каким образом сотруднику торговой сети следует получить контактные данные покупателя
Может ли сотрудник подать на покупателя, оставившего неправильную и оскорбительную жалобу, в суд?
Запрет на повышение голоса на работе - где прописано и как это должно работать?
Борьба с оскорблениями - как действовать, если покупатель выходит за рамки вежливости
Как уволить учителя-логопеда, нарушающего правила этики и принципы поведения с детьми?
Можно ли отказать в обслуживании клиента, который хамит и подает жалобы на сотрудников магазина?
Проблемы с видеонаблюдением - как действовать в случае обращения полиции?
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛь ОСКАРБЛЯЕТ ХАМИТ. ЗА ТО ЧТО ПОПРОСИЛА НАДЕТЬ МАСКУ ПРИ ЭТОМ УГРОЖАЕТ ЕСТЬ ЛИ КАКОЕ ТО НАКАЗАНИЕ.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут