Отказывают в возврате денег или обмене после экспертизы - соковыжималка с течью сока
Вопрос №13177148
из г. Ижевск
опубликован 17.09.2017, 19:07
опубликован 17.09.2017, 19:07
Купили соковыжималку, но сок который она выжимает течет мимо выпускного отверстия (носика) по корпусу агрегата, возможно замыкание электрики. Использовали её 1 раз и решили сдать. После покупки прошло 7 дней. В магазине соковыжималку взяли и, ссылаясь на закон о потребителях (так как товар контактирующий с пищей), отправили её на экспертизу в свою гарантийную мастерскую. Рассмотрение вопроса 10 дней. По прошествии указанного срока позвонил менеджер и сказал что все исправно. Сотрудники магазина ссылаясь на ЗОП подтвердили, что товар качественный и как сложная бытовая техника или контактирующий с пищей обмену не подлежит.
Имею ли право 1) на возврат денег или 2) обмен на другой товар.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Поскольку соковыжималка относится к технически сложному товару, Вы имеете право предоставить товар для проверки качества в соответствии 18 закона О защите прав потребителей можете предъявить претензию продавцу. Продается пройдет проверку качества товара и если выявится что этот недостаток является существенным и заводским браком то вам обязаны будет обменять товар или расторгнуть договор и вернуть деньги.
17.09.2017, 19:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
259
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имеем ли мы возможность вернуть товар в магазин по прошествии 8 дней?
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Невозможно вернуть соковыжималку из-за проблем с качеством - нарушение закона?
Отказали в возврате и обмене ноутбука - Имею право вернуть товар?
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Как вернуть стартер в магазине при отсутствии возможности обмена или возврата денег до проведения экспертизы?
Как требовать возврат денег или обмен на товар надлежащего качества при покупке неисправной соковыжималки?
Проблемы с возвратом кофеварки - магазин отказывает, ссылаясь на сложность техники.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут