Как требовать возврат денег или обмен на товар надлежащего качества при покупке неисправной соковыжималки?
Вопрос №7751654
из г. Екатеринбург
опубликован 20.08.2015, 10:24
опубликован 20.08.2015, 10:24
Купила соковыжималку в магазине бытовой техники. Проверила в магазине, что повреждений нет, все части целые. Это было вечером. Утром решила попробовать сделать сок, но включить у меня ее не получилось, она оказалась неисправной. Позвонив в контакт-цент, получила ответ, что нужно сдать товар на экспертизу (20 дней) и если они выявят неисправность то ремонт (45 дней) или возврат денег, на их усмотрение. Мне такой вариант не подходит, т.к вещь нужна именно сейчас. Подскажите пожалуйста, могу ли я требовать возврат денег или обмен на товар надлежащего качества прямо сейчас или в более короткие сроки. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить письменную претензию на возврат денег на основе ЗоЗПП.
20.08.2015, 10:27
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Соковыжималка не подошла по техническим характеристикам - магазин отказал в обмене и не ответил на претензию
Отказывают в возврате денег или обмене после экспертизы - соковыжималка с течью сока
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Отказ в обмене и возврате денег за сломанный смартфон в течение гарантийного срока - что делать?
Могу я требовать возврата денег и не соглашаться на гарантийный ремонт?
Проблема с джинсами - отказ в возврате по Закону О Защите прав потребителя
Купленный пять дней назад телевизор периодически отключается - могу ли я требовать обмена или возврата денег?
Как вернуть стартер в магазине при отсутствии возможности обмена или возврата денег до проведения экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут