Отсутствие информации о ремонте - почему не оповестили о проблемах с телевизором по гарантии?

Question

Ситуация такая, сдала телевизор по гарантии. Прошёл уже месяц, мне не разу не позвонили и не сообщили в чём там неполадки.
А вообще должны же оповестить?

Егорова Екатерина Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте, вас должны уведомить, когда телевизор будет готов. Если пройдёт более 45 дней, то подавайте письменную претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи. 
Удачи вам и всего наилучшего

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

Добрый день!

Да, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Мукаилов Самрат Хейрулахович · Answer

Здравствуйте! Вас должны уведомить по готовности. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно принимаемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Отсутствие информации о ремонте - почему не оповестили о проблемах с телевизором по гарантии?

Похожие вопросы

Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.

Купили телевизор, привезли домой, а он не работает. Как правильно действовать?

Какие права у покупателя, если сломанный телевизор на гарантии второй раз?

Проблемы с ремонтом - Служба сервисного центра не выполнила работы почти за 3 месяца

Повреждение матрицы телевизора в сервисном центре - что делать и какие права у клиента?

Некачественный ремонт телевизора - Как вернуть средства и получить компенсацию за ущерб?

Сдали телевизор в ремонт когда забрали домой, выяснилось, что неполадку не устранили.

Кто должен оплатить доставку - спор по поводу возвращения отремонтированного телевизора без уточнения платы в договоре

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59