Проблема с телефоном после ремонта по страховке - необходимость отключения функции Найти айфон

У меня проблема такая, сдала телефон по страховке в ремонт на замен стекла, мне вернули телефон в неробочем состоянии, когда уже страховка закончилась, и гарантия на телефон тоже, и мне сказали, что телефон теперь надо делать за деньги... сдавали телефон в евросеть.. я отказалась забирать телефон, после множеских споров, вроде как в евросети сказали что посмотрят в их сервесном центре, спустя день мне девушка позвонила и сказала,, что не может сдать телефон пока мы не отключим функцию,, найти айффон,, Законно ли это, надо отключать эту функцию? Проблема в том, что мы не можем отключить эту функцию так как телефон находится у них, телефон не включается так как его вернули в поломонном виде... и мне в магазине отвечают, что не знают тогда что делать, телефон не примем, думайте сами...