Проблема смены тарифа в сотовой сети Билайн - Как защитить свои права и снизить затраты на звонки

Вопрос №13202635 из г. Сыктывкар
опубликован 22.09.2017, 14:18

Здравствуйте. Я пользовался оператором сотовой сети Билайн более 8 лет и тут мне приходит смс, что тарифа такого уже нет и надо менять на другой, на что я проигнорировал смс. Спустя 3 месяца они мне сами поменяли тариф на более дорогой. Я заметил что много стал платить за звонки, и сразу позвонил на горячую линию, мне ответили что имеют на это право так как тарифа нет. Подскажите что мне делать и как поступить?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титов Андрей Валерьевич

Юрист Барыш

4.7 24316 отзывов

Доброго времени суток! Посмотрите на сайте сотового оператора наиболее приемлемый для вас тарифный план и сделайте переход на этот план автоматический, чтобы не платить лишние деньги.

22.09.2017, 14:28

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

Абросова Ирина Витальевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 3648 отзывов

Добрый день! Обратитесь в офис Билайн с просьбой о смене более выгодного для вас тарифа. Если откажут напишите претензию. Всего Вам доброго.

22.09.2017, 14:24

Спросить юриста

8 800 505-91-11

С точки зрения гражданского законодательства, это одностороннее изменение обязательства, которое возможно только в четко оговоренных случаях ст. 310 ГК РФ.

Пишите претензию в Билайн, если откажет можно обратиться в суд.

22.09.2017, 14:31

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста