Проблемы с услугой единый интернет - мои действия и возможность обращения в суд
Вопрос №13202963
из г. Краснокаменск
опубликован 22.09.2017, 15:24
опубликован 22.09.2017, 15:24
Получаюподключила услугу "единый интернет," и раздала интернет на др. номер, первый месяц интернет который раздала работал отлично, на втором месяце он немного поработал и его внезапно отключили, я позвонила в МТС, там мне объяснили, что ведутся технические работы, мою заявку приняли и сказали, что рассмотрят в течение 48 часов и все будет в порядке. Прошли 48 часов, ничего не изменилось, пообещали ещё через сутки, опять ничего не изменилось, на сегодня они говорят что тех. работы продолжаются, а когда они закончатся не знают. Что можно сделать в такой ситуации, можно ли обратиться в суд т.к. невыполняется услуга?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Вы имеете право в соответствии с законом О защите прав потребителей отказаться от услуги и потребовать возврата денег, а также потребовать уменьшение стоимости данной услуги в связи с ненадлежащим ее качеством на ваш выбор, естественно можете это сделать в том числе и в судебном порядке.
22.09.2017, 16:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Можете требовать соразмерного снижения стоимости предоставления услуги, можете расторгнуть договор, в суд обращаться это уже крайняя мера.
22.09.2017, 15:29
Обращение в суд - это исключительная мера защиты.
Для начала претензия, содержащая какое-либо требование, а потом уже (если не получилось) жалоба в Роскомнадзор, Роспотребнадзор.
22.09.2017, 15:59
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Так я могу все таки обратиться в суд?
22.09.2017, 15:52
ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК
ДА, конечно тможете обратиться в суд в соответстви с ЗОЗПП - по месту своего жительства
УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО
22.09.2017, 15:57
Вы можете обратиться в суд, только сначала определитесь что Вы в суде хотите добиться от Вашего провайдера, какие требования хотите предъявить.
22.09.2017, 16:36
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснокаменск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Мои деньги заблокированы - Проблема с бесплатным интернетом за границей от МТС
Проблема с предоставлением оплаченной услуги интернетом - Невозможность связаться по горячей линии
Вопросы об оплате услуг Ростелекома при их отключении и непредоставлении в полном объеме
Как решить проблему с долгом за интернет и телевидение у Ростелеком - где обратиться и что делать
Неопределенность с интернетом - Как подать в суд на Ростелеком?
Проблемы с обслуживанием в магазине Связной - что делать и куда обратиться?
Невозможность изменения услуги в триколор - что делать и куда обратиться?
Могу ли я подать иск против МТС с требованием подключить интернет и потребовать моральный ущерб?
Нарушение условий договора с РОСТЕЛЕКОМ - стоит ли подавать иск и что ожидать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут