Проблемы с услугой единый интернет - мои действия и возможность обращения в суд
Вопрос №13202963
из г. Краснокаменск
опубликован 22.09.2017, 15:24
опубликован 22.09.2017, 15:24
Получаюподключила услугу "единый интернет," и раздала интернет на др. номер, первый месяц интернет который раздала работал отлично, на втором месяце он немного поработал и его внезапно отключили, я позвонила в МТС, там мне объяснили, что ведутся технические работы, мою заявку приняли и сказали, что рассмотрят в течение 48 часов и все будет в порядке. Прошли 48 часов, ничего не изменилось, пообещали ещё через сутки, опять ничего не изменилось, на сегодня они говорят что тех. работы продолжаются, а когда они закончатся не знают. Что можно сделать в такой ситуации, можно ли обратиться в суд т.к. невыполняется услуга?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Вы имеете право в соответствии с законом О защите прав потребителей отказаться от услуги и потребовать возврата денег, а также потребовать уменьшение стоимости данной услуги в связи с ненадлежащим ее качеством на ваш выбор, естественно можете это сделать в том числе и в судебном порядке.
22.09.2017, 16:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Можете требовать соразмерного снижения стоимости предоставления услуги, можете расторгнуть договор, в суд обращаться это уже крайняя мера.
22.09.2017, 15:29
Обращение в суд - это исключительная мера защиты.
Для начала претензия, содержащая какое-либо требование, а потом уже (если не получилось) жалоба в Роскомнадзор, Роспотребнадзор.
22.09.2017, 15:59
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Так я могу все таки обратиться в суд?
22.09.2017, 15:52
ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК
ДА, конечно тможете обратиться в суд в соответстви с ЗОЗПП - по месту своего жительства
УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО
22.09.2017, 15:57
Вы можете обратиться в суд, только сначала определитесь что Вы в суде хотите добиться от Вашего провайдера, какие требования хотите предъявить.
22.09.2017, 16:36
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 491
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
705
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
553
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 251
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 084
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 333
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Краснокаменск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Мои деньги заблокированы - Проблема с бесплатным интернетом за границей от МТС
Проблема с предоставлением оплаченной услуги интернетом - Невозможность связаться по горячей линии
Вопросы об оплате услуг Ростелекома при их отключении и непредоставлении в полном объеме
Как решить проблему с долгом за интернет и телевидение у Ростелеком - где обратиться и что делать
Неопределенность с интернетом - Как подать в суд на Ростелеком?
Проблемы с обслуживанием в магазине Связной - что делать и куда обратиться?
Невозможность изменения услуги в триколор - что делать и куда обратиться?
Могу ли я подать иск против МТС с требованием подключить интернет и потребовать моральный ущерб?
Нарушение условий договора с РОСТЕЛЕКОМ - стоит ли подавать иск и что ожидать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут