Проблемы с услугой единый интернет - мои действия и возможность обращения в суд
Вопрос №13202963
из г. Краснокаменск
опубликован 22.09.2017, 15:24
опубликован 22.09.2017, 15:24
Получаюподключила услугу "единый интернет," и раздала интернет на др. номер, первый месяц интернет который раздала работал отлично, на втором месяце он немного поработал и его внезапно отключили, я позвонила в МТС, там мне объяснили, что ведутся технические работы, мою заявку приняли и сказали, что рассмотрят в течение 48 часов и все будет в порядке. Прошли 48 часов, ничего не изменилось, пообещали ещё через сутки, опять ничего не изменилось, на сегодня они говорят что тех. работы продолжаются, а когда они закончатся не знают. Что можно сделать в такой ситуации, можно ли обратиться в суд т.к. невыполняется услуга?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Вы имеете право в соответствии с законом О защите прав потребителей отказаться от услуги и потребовать возврата денег, а также потребовать уменьшение стоимости данной услуги в связи с ненадлежащим ее качеством на ваш выбор, естественно можете это сделать в том числе и в судебном порядке.
22.09.2017, 16:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Можете требовать соразмерного снижения стоимости предоставления услуги, можете расторгнуть договор, в суд обращаться это уже крайняя мера.
22.09.2017, 15:29
Обращение в суд - это исключительная мера защиты.
Для начала претензия, содержащая какое-либо требование, а потом уже (если не получилось) жалоба в Роскомнадзор, Роспотребнадзор.
22.09.2017, 15:59
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Так я могу все таки обратиться в суд?
22.09.2017, 15:52
ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК
ДА, конечно тможете обратиться в суд в соответстви с ЗОЗПП - по месту своего жительства
УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО
22.09.2017, 15:57
Вы можете обратиться в суд, только сначала определитесь что Вы в суде хотите добиться от Вашего провайдера, какие требования хотите предъявить.
22.09.2017, 16:36
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 143
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 598
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
442
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Краснокаменск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Мои деньги заблокированы - Проблема с бесплатным интернетом за границей от МТС
Проблема с предоставлением оплаченной услуги интернетом - Невозможность связаться по горячей линии
Вопросы об оплате услуг Ростелекома при их отключении и непредоставлении в полном объеме
Как решить проблему с долгом за интернет и телевидение у Ростелеком - где обратиться и что делать
Неопределенность с интернетом - Как подать в суд на Ростелеком?
Проблемы с обслуживанием в магазине Связной - что делать и куда обратиться?
Невозможность изменения услуги в триколор - что делать и куда обратиться?
Могу ли я подать иск против МТС с требованием подключить интернет и потребовать моральный ущерб?
Нарушение условий договора с РОСТЕЛЕКОМ - стоит ли подавать иск и что ожидать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут