Проблема с заказом - несоответствие товара и отсутствие обратной связи - как решить ситуацию?
Вопрос №13214507
из г. Москва
опубликован 25.09.2017, 14:43
опубликован 25.09.2017, 14:43
Заказала запчасть (двигатель б/у) в интернет магазине, составили договор на сумму 33400. Внесла предоплату 16700, через два дня перезвонили что двигатель сломан и есть другой, который по цене мне не подходит 75 тыщ, прошол уже почти месяц. Захотела вернуть деньги, звоню на их номер, телефон не берут. Как лучше поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Валентина, сразу обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Предоплату внесли, магазин не отвечает на звонки. Этого вполне достаточно.
25.09.2017, 15:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 25 секунд
Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
25.09.2017, 14:44
Оценка автора вопроса:
!!!!
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 893
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 698
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть предоплату за отмененный заказ запчасти на автомобиль?
Проблемы с заказом контрактного двигателя на Рено-Дастер - предоплата не вернули, сотрудники предложили более высокую цену
Проблема с недоставкой заказанных запчастей - Как решить ситуацию, если интернет-магазин неотзывчив и заказ задерживается?
Не получил нужную запчасть после заказа через интернет - Как вернуть деньги?
Невыполнение заказа после предоплаты - можно ли вернуть деньги?
Проблемы с доставкой запчастей - как вернуть деньги или получить товар?
Пришла чтобы отказаться от заказа, но мне отказались вернуть деньги
Как вернуть деньги после покупки у мошеннического интернет-магазина?
Фирма по поиску б/у двигателей не выполнила условия договора - история попытки возврата предоплаты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут