Проблема с заказом - несоответствие товара и отсутствие обратной связи - как решить ситуацию?
Вопрос №13214507
из г. Москва
опубликован 25.09.2017, 14:43
опубликован 25.09.2017, 14:43
Заказала запчасть (двигатель б/у) в интернет магазине, составили договор на сумму 33400. Внесла предоплату 16700, через два дня перезвонили что двигатель сломан и есть другой, который по цене мне не подходит 75 тыщ, прошол уже почти месяц. Захотела вернуть деньги, звоню на их номер, телефон не берут. Как лучше поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Валентина, сразу обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Предоплату внесли, магазин не отвечает на звонки. Этого вполне достаточно.
25.09.2017, 15:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 25 секунд
Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
25.09.2017, 14:44
Оценка автора вопроса:
!!!!
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 979
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 741
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 933
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть предоплату за отмененный заказ запчасти на автомобиль?
Проблемы с заказом контрактного двигателя на Рено-Дастер - предоплата не вернули, сотрудники предложили более высокую цену
Проблема с недоставкой заказанных запчастей - Как решить ситуацию, если интернет-магазин неотзывчив и заказ задерживается?
Не получил нужную запчасть после заказа через интернет - Как вернуть деньги?
Невыполнение заказа после предоплаты - можно ли вернуть деньги?
Проблемы с доставкой запчастей - как вернуть деньги или получить товар?
Пришла чтобы отказаться от заказа, но мне отказались вернуть деньги
Как вернуть деньги после покупки у мошеннического интернет-магазина?
Фирма по поиску б/у двигателей не выполнила условия договора - история попытки возврата предоплаты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут