Невозможность отмены забронированного тура - штраф в размере 120 $ справедлив ли?
Вопрос №13222076
из г. Москва
опубликован 26.09.2017, 22:47
опубликован 26.09.2017, 22:47
Забронировали тур в Иорданию, оплатили 50%, но появились проблемы у мужа на работе. На следующий день обратились, чтобы аннулировать, но с нас взыскивают штраф в размере 120 $. Правомерно такое действие?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, неправомерно. Штраф - мера ответственности за нарушение обязательств, тогда как Ваше право на отказ от тура предусмотрено ч. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей. С Вас могут удержать только фактически понесенные расходы (понесенные к моменту принятия Вашего отказа от тура), но доказать факт несения таких расходов, равно как и их размер, надлежит именно туроператору.
26.09.2017, 22:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть разницу или изменить тур при снижении цены?
Как решить проблему с туром в Иорданию
Аннулирование тура без штрафа при изменении визового режима - возможно ли это?
Мы забронировали тур на 16 января, но не оплатили его (бронь была вчера вечером), нам выставляют штраф. Правомерно ли?
Штраф в размере 100% оплаты - правомерно ли требование туроператора в отмене тура в Тайланд?
Проблема с оплатой тура - невозможность оплатить картой и штраф за бронирование с другого источника
Как аннулировать забронированный тур в Египет, если агентство не предоставляет информацию
Исправиться на новогодних каникулах в Египте - проблемы с возобновлением полетов ставят под вопрос туристическое путешествие
Необходимость оплаты штрафа после отмены забронированного тура без заключения договора - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут