Неисправность нового телефона - доказательства на видео при обращении в магазин

Вопрос №13224018 из г. Кемерово
опубликован 27.09.2017, 11:26

Преобрела телефон в магазине, через пару дней начал виснуть при работе. Повезли его в магазин вместе с письминной притензией в двух экзэмплярах, админестратор подписал притензию и отправил на проверку товара ненадлежащего качества! Я сняла его глюки на видео так как в сервисном центре могут сказать что телефон исправен потому что им нужно пользоваться тогда он глючит. Подскажите данное видео является докозательством того что телефон реально глючит,

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34133 отзывa

Данное видео может быть признано доказательством. Ст.55, 56 ГПК РФ. Если сервисный центр не найдет в товаре недостаток Вам нужно обращаться в суд и там проводить экспертизу. Так что одного видео недостаточно будет.

27.09.2017, 11:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 55. Доказательства

Статья 56. Обязанность доказывания

Брюханов Юрий Александрович

Юрист из города Новоалтайск

4.5 7741 отзыв

Здравствуйте, Ольга. Нет, не является. Доказательством неисправности телефона может служить заключение сервисного центра, либо независимого эксперта. Другими доказательствами в данном случае неисправность не подтверждается.

27.09.2017, 11:28

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправность нового телефона - доказательства на видео при обращении в магазин

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Кемерово

Похожие вопросы